Průzkum o službě Ověřeno zákazníky: 87 % uživatelů Heureky se rozhoduje na základě modrého certifikátu

3 minuty čtení

Recenze jsou pro zákazníky nejdůležitějším faktorem při výběru správného e-shopu či produktu. Vyplývá to z výzkumu Heureky.cz s názvem „Guarantee program survey“ z prosince roku 2020, do kterého se zapojilo téměř 600 respondentů. 77 % českých uživatelů uvádí, že jejich volbu ovlivňují právě recenze daného e-shopu, zatímco cenu produktu zohledňuje „jen“ 75 % dotázaných.

Pokračovat ve čtení „Průzkum o službě Ověřeno zákazníky: 87 % uživatelů Heureky se rozhoduje na základě modrého certifikátu“

VIDEO | Výzkum Heureky: Dopady pandemie na e-shopy

E-commerce meziročně stále roste. Platí ale tento pozitivní růst pro všechny e-shopy? Pomohla každému nečekaná situace k růstu prodejů a zvýšení návštěvnosti? Nebo to není tak jednoznačné a e-shopy řeší mnohem více problémů, než si myslíme. Jaké změny e-shopy zaznamenaly a jak na ně reagují? O čem přemýšlí do budoucna a z čeho mají strach? To a ještě mnohem víc jsme zjišťovali v našem výzkumu. Výsledky najdete ve videu a v grafech v tomto článku.

Pokračovat ve čtení „VIDEO | Výzkum Heureky: Dopady pandemie na e-shopy“

VIDEO | Výzkum Heureky: Jak se změnilo nákupní chování v době koronaviru

Jak si stojí e-commerce a jak se mění nákupní chování zákazníků? Vynucené online nakupování přináší e-shopům nové zákazníky, kteří chtějí zůstat. Výzkum vám ve videu přiblíží naše UX výzkumnice Romča.

Pokračovat ve čtení „VIDEO | Výzkum Heureky: Jak se změnilo nákupní chování v době koronaviru“