Jaký je skutečný počet internetových nakupujících v ČR?

Ještě se trochu vrátím k předchozímu příspěvku. Server NašePeníze.cz v článku komentujícím obraty českých internetových obchodů mimo jiné cituje i Petra Koubského: „V současné době je podle několika na sobě nezávislých výzkumů mezi dospělou populací ČR přes 50 % lidí uživateli internetu. Toto číslo je již tak vysoké, že nadále bude růst pomaleji než dosud, mezi pěti a deseti procenty. I to je ve srovnání se západní Evropou hodně.“ Až na poslední větu sedí. Podle průzkumu Eurostatu v ČR používá internet 49%, průměr EU je 57%.

Petr Koubský ale dále dodává: Co je důležité, dvě třetiny českých uživatelů udávají, že nakupují online. Toto číslo je jedno z nejvyšších v Evropě, což potvrzují aktuální průzkumy Eurostatu.“ Těžko říct, z čeho pan Koubský čerpá. Z průzkumu GFK Praha z března minulého roku vyplývá Online Shopping 2006: „Na internetu nakupovalo v roce 2006 3,1 milionů Čechů.“

A co nám říká Eurostat? Podle zprávy z února tohoto roku nakupuje na internetu 17% Čechů ve věku 16-74 let. Podle dat Českého statistického úřadu žije v ČR ve věku 15-74 let 8 146 833 lidí (k 31.12.2006). Ten jeden rok můžeme brát jako přijatelnou chybu. Takže podle Eurostatu v ČR nakupuje 1 385 000 lidí. To je dost velký rozdíl.

Osobně se mi výsledky GFK Praha, i podle dalších závěrů, která ta zpráva uvádí, nezdají. Myslím, že číslo se bude více blížit k výsledkům Eurostatu. Ale k tomu abych to dokázal říct přesněji, musím si nejdříve prostudovat 200 stránkový Methodological manual for statistics on the information society.

Obrat českých internetových obchodů v roce 2007

Pár čísel o online nakupování v česku. V roce 2006 činily tržby českých internetových obchodů 14 miliard, loni to bylo 18 miliard. Odhad pro rok 2008 podle APEKu je 22 miliard korun. Internet Mall za fiskální rok končící letos v březnu očekává tržby kolem 1,9 miliardy korun, které budou meziročně o více než půl miliardy korun vyšší. Kasa.cz loni zvýšila tržby o 77 procent na 1,28 miliardy korun. Letos podle vedení se tržby přiblíží ke hranici dvou miliard korun. (MaM, NašePeníze, iDnes)

Kasa.cz s novým investorem expanduje na maďarský trh

Společnost Arca Capital Bohemia nedávno získala třiceti procentní podíl v internetovém obchodu Kasa.cz. Základní jmění společnosti bylo navýšeno o 30 milionů korun. „V zahraničí rosteme pomaleji, než si představujeme. Proto přichází investor,“ vysvětlil Martin Kasa. (iDnes)

Kasa.cz je v současnosti na českém internetu dvojkou (obrat 1,28 mld za minulý rok) za internetovou galerií Mall (obrat 1,48 mld za minulý rok). Kasa má v současnosti pobočky v Německu, Rakousku, Polsku a na Slovensku, kde je jeho obchod Hej.sk dokonce jedničkou mezi internetovými obchody. Chystá se expandovat na maďarský trh.

Internetové nakupování ve Francii

Podle výsledků francouzské asociace vzdáleného prodeje se v roce 2007 zvýšil počet Francouzů, kteří nakupovali na internetu, o více než třetinu. Lidé utratili přibližně 16,1 miliardy euro. Stejně tak se zvýšila i průměrná útrata z 88 euro na 91 euro. Ve Francii již ze 4,5 milionu internetových uživatelů nakupují online dvě třetiny. (Via ITBiz.cz)

Amazon.com: Chceme zasadit semínka

iDnes spustil na webu novou rubriku – Kavárnu, ve které chce věnovat prostor úvahám, esejím a polemikám, textům, které jsme si mohli přečíst zatím tak maximálně v Respektu. Otázku, na kolik bude v tomto směru úspěšný, nechme na někom jiném. Každopádně jako jeden z článků, který mě zaujal, je rozhovor s Jeffem Bezosem, zakladatelem Amazonu, v němž mluví o firemní kultuře Amazonu a jeho zaměření na zákazníka: „Chceme zasadit semínka a pak dlouho čekat, než z nich budou stromy. Přišel jsem na to – a je to prostě vypozorované, nenacházím žádný důvod, proč to tak musí být, prostě to tak chodí –, že když to semínko zasadíme, trvá mu obyčejně pět až sedm let, než začne mít výrazný dopad na ekonomiku firmy.“

Jeff mluví o tom, jakým způsobem se daří strategii rozšířit do celofiremní kultury, jakým způsobem se pracuje s experimenty a jak se vybírají ty, které budou mít úspěch. A kolik stojí ty, které se neuskuteční.

„Co se v příštích pěti, deseti letech nezmění?“ V Amazonu se vždycky snažíme přijít právě na tohle, protože na tom se dá opravdu stavět; je to jako setrvačník. Všechna energie, kterou do takových trvalých věcí vložíte teď, vám bude pořád přinášet dividendy, i za deset let. Zatímco když strategii založíte především na přechodných jevech – kdo jsou vaši konkurenti, jaké technologie jsou zrovna dostupné a tak dále –, všechno se vám to pak mění pod rukama tak rychle, že i vy musíte stejně rychle měnit strategii.

A také otevřeně mluví o chybách Amazonu: „Spustili jsme jednu službu, už jsem zapomněl, jak jsme ji nazvali, ale podstatou bylo, že vezmeme vaši zákaznickou historii a mezi těmi miliony dalších zákazníků najdeme toho, kdo si nejvíc ze všech koupil podobné nebo skoro stejné věci. Stačilo stisknout klávesu a hned jste viděl, které produkty si ten váš skoro dvojník koupil – na rozdíl od vás. Nikdo to nepoužíval.“

Ale za přečtení stojí celý rozhovor.

Kdy lidé začínají vyhledávat vánoční dárky na internetu?

Podle průzkumu vánočních svátků, který v minulém roce provedla společnost Deloitte, 72% Čechů začíná s nákupem vánočních dárků v listopadu nebo dříve. V prosinci začíná s vánočními nákupy 26 % Čechů. Hyper a super markety začaly s vánoční masáží již koncem září, kdy ale začínají lidé vyhledávat vánoční dárky na internetu?

Odpověď nám může dát následující graf z Google. Z něj je patrné, že zájem o výrazy související s vánoci, se začal zvedat na internetu ještě dříve, již v polovině září. Stejné datum jsme zaznamenali i ve statistikách návštěvnosti na Heurece a na Srovnání Cen. Na grafu také vidíme, že toto datum se každoročně posunuje více směrem k létu. Modře jsou vyznačeny vánoční výrazy, červeně jen pro srovnání dotaz idos, který patří k nejvyhledávanějším slovům celkově.

Graf vánoční-idos-vse

Podíváme-li se na stejný graf blíže, uvidíme 21.- 22. prosince mírný propad a pak strmý vzestup.

Graf vanocni-idos-prosinec

Jak si tento jev vysvětlit? Odpověď by mohlo přinést, pokud si do grafu přidáme dotazy související s přáními.

Graf vánoční-idos-přání

A závěr? Lidé hledají informace o vánočních dárcích od poloviny září do 21. prosince. Pak až do štědrého dne hledají přání, kterými by potěšili své blízké. S jistou míry nadsázky by se dalo říci, že když lidé nenakupují na internetu, nakupují v kamenných obchodech 🙂 Podle vyjádření Kateřiny Černé ze společnosti Ahold jsou totiž nejsilnějším prodejním obdobím adventní víkendy a poslední dva dny před Štědrým dnem.

Heureka.cz v beta verzi

V úterý jsme otevřeli Heureku veřejnosti. 2.10. 2007 tomu byl totiž přesně rok, kdy jsme na konceptu nového nákupního rádce začali pracovat. Je pravdou, že tehdy jsme tak dlouhý vývoj nečekali. Ale jelikož našim cílem bylo vytvořit opravdu komplexního průvodce, který uživatelům opravdu reálně pomůže a vybere ten správný produkt, tak funkce a nápady neustále přibývaly, uživatelské rozhraní se zdokonalovalo, až jsme se dostali do dnešní podoby. Schválně píšu dnešní, protože konečná rozhodně není. Spoustu připomínek jsme již získali hodinami uživatelského testování, další komentáře a připomínky od beta testerů a pokud byste k Heurece měli cokoliv podnětného i vy, budeme za to rádi. Ostatně žijeme v době 2.0 a vedle loga máme kouzelné slůvko beta, takže stát na místě si nemůžeme dovolit 🙂

Jak to bude s kategoriemi?

Nyní můžete na Heurece vidět vybrané sekce ze spotřební elektroniky, na kterých jsme aplikaci v průběhu vývoje testovali. S tímto odvětvím jsme začali především kvůli rozmanitosti technických parametrů a bohatým možnostem vybírání produktů. Všechno již máme připravené na spouštění dalších kategorií, takže v blízké době se můžete těšit jak na rozšíření a dokončení stávajících sekcí, tak i na pravidelné přibývání nových, následovat budou produkty bílého zboží.

Pronto.com kombinuje srovnávání cen a komunitní prvky

Pronto.com včera spustilo novou beta verzi svého webu. V tiskové zprávě se chlubí tím, že jako první srovnávač cen integruje mezi své funkce i techniky social-shoppingu. Podívejme se na to podrobněji.

Co je Pronto?

Pronto.com bylo spuštěno počátkem roku 2006, od té doby několikrát změnilo svou podobu a stalo se nejrychleji rostoucím webem, který pomáhá uživatelům najít ten správný produkt a nejlevnější cenu v online obchodech. Podle měření z července 2007 (comScore) web měsíčně používá více než 2,3 milionů uživatelů. V žebříčku populárních srovnávačů cen, který je sestavován podle hodnocení Alexy, zaujímá místo v druhé desítce.

Co Pronto umí?

Kromě již běžného srovnání cen produktu v internetových obchodech nová verze Pronta přináší zajímavé propojení s komunitními prvky:

  • Uživatelé si mohou jednoduše vytvářet vlastní profily, zvát přátele a vzájemně sdílet své názory a zkušenosti s produkty.
  • Přidávají si produkty, značky a obchody, které mají rádi.
  • Produkty se pak řadí podle popularity – podle toho, kolik lidí „je má rádo.“

Pronto se od tradičních srovnávačů obchodů a cen chce lišit tím, že bude lidem nejen pomáhat v kterém obchodě produkt koupit nejlevněji, ale také tím, který produkt si vybrat. Tomu mají napomoci právě uživatelské recenze a názory přátel.

Pronto není první

Nutno poznamenat, že komunitní prvky v určité míře již využívají i zavedené srovnávače, jako příklad uveďme Ciao nebo Shopzillu, na druhé straně existuje i spousta webů, které se více než na srovnávání cen zaměřují právě na recenze a hodnocení produktů od samotných uživatelů, příkladem takového webu může být např. Buzzillions.com. Každopádně je pravdou, že Pronto.com obě tyto techniky (srovnávání cen z obchodů i komunitní prvky) kombinuje velice jednoduše a zajímavě a proto patří k nejrychleji rostoucím webům v této oblasti.

Heureka sází na podobný koncept

Nejen odpovědět na otázku KDE nakoupit, ale především CO. Takový je cíl i Heureky. Také si ale uvědomujeme největší slabinu tohoto přístupu, kterou lze sledovat i na Prontu:

  • Za prvé, na začátku při malém množství uživatelů se systém stává špatně použitelným a vrací nepřesné výsledky právě kvůli malému množství nasbíraných dat od uživatelů.
  • Za druhé, vyznat se v široké nabídce produktů jen na základě uživatelských recenzí není reálné.

Proto Heureka tento systém dále rozšiřuje o důležité faktory:

  • Technické parametry produktů a možnost vyhledávání podle nich.
  • Textoví nákupní rádcí, kteří pomohou uživatelům, kteří neví, podle čeho produkt vůbec vybírat.

No a v dalších krocích výběru Heureka nabídne samozřejmě i běžné funkce: uživatelské a externí recenze produktů, srovnání obchodů podle cen, ale také podle kvality služeb či dostupnosti produktů, protože ne vždy je nejnižší cena tím hlavním faktorem při výběru obchodu.

Blížíme se do finále

Již velmi brzy rozešleme další várku pozvánek na zkoušení Heureky. Pokud tedy chcete dostat přístup ještě před plným uvolněním veřejnosti, neváhejte se nahlásit zde.

Věděli jste, že existuje přes 600 různých digitálních fotoaparátů a každý má úplně jiné vlastnosti, výhody a nevýhody? I s tím Heureka poradí a pokud chcete obhájit, proč právě ten váš je ten nejlepší, budete mít příležitost to všem sdělit.

Budeme se na váš těšit.

Kaboodle.com prodán za více než 30 milionů dolarů

Mediální společnost Hearst koupila Kaboodle.com, social-shopping projekt, který kombinuje techniky social-networkingu a online nakupování. Web měsíčně navštíví více než 2 miliony unikátních návštěvníků. Představitelé společnosti Hearst věří, že Kaboodle se stane v oblasti social-shoppingu něčím podobným jako MySpace v oblasti social medii. Cena nebyla zveřejněna, ale odhady hovoří o hodnotě 30-40 milionů dolarů. (The Wall Street Journal)

Co je vlastně Kaboodle?

Kaboodle.com je komunitní síť, která se snaží sdružovat lidi s podobným zájmem v oblasti nakupování. Přijdete na web, zaregistrujete se, systém vám předloží produkty, které hodnotíte hvězdičkami a podle toho zjistí váš vkus a doporučí lidi s podobným zájmem. Samozřejmě nechybí klasické komunitní prvky, přidáváte si přátele, posíláte si zprávy, komentáře, vytváříte skupiny, seznamy věcí, bez kterých nemůžete žít, seznamy vysněných přání a to vše pak sdílíte s ostatními členy.

Poradíte mi?

Vybíráte si nové šaty nebo novou postel, máte vybrané tipy, ale nemůžete se rozhodnout? Nechte si přeci poradit od přátel. To je základní princip social-shopping webů, které využívají toho, že lidé budou ochotni nakupovat častěji a více na základě doporučení svých přátel. Sází na to i Kaboodle. Orientuje se tedy především na produkty z oblasti módy, stylu a doplňků, které lidé vybírají podle vkusu. Cílovou skupinou jsou tedy převážně ženy.