Heuréka již kategorizuje i prací prášky a tablety do myčky

Poslední zářijový týden Heuréka.cz spustila nové kategorie Přípravky na čištění v domácnosti.

Porovnat si tak na Heuréce může nyní i ceny  oblíbeného prášku na praní, tablet do myčky či začít používat některou z ekologických alternativ.

Energetické štítky u pneumatik

Protože pneumatiky vyrobené od 1. července 2012 musí mít od 1. listopadu 2012 podle evropské legislativy označení informačním štítkem o Hlučnosti, Úspoře paliva a Přilnavosti za mokra.

Doporučujeme obchodům, které na Heureka.cz prezentují pneumatiky, doplnit u pneumatik vyrobených po 1. červenci 2012 do feedu tyto nové parametry do tagu PARAM.

Příklad:

<PARAM>

<PARAM_NAME>Hlučnost</PARAM_NAME>

<VAL>65 dB</VAL>

</PARAM>

<PARAM>

<PARAM_NAME>Úspora paliva</PARAM_NAME>

<VAL>A</VAL>

</PARAM>

<PARAM>

<PARAM_NAME>Přilnavost za mokra</PARAM_NAME>

<VAL>A</VAL>

</PARAM>

 

Heuréka bude podle těchto hodnot v sekci Pneumatiky od 1. listopadu 2012 filtrovat. Nepřipravte se o možnost být se svými pneumatikami vidět.

Chcete být lépe vidět s vašimi produkty v sekci Móda na Heuréka.cz?

Heuréka od 15. Listopadu 2012 bude vyžadovat dodržování přesně stanovených pravidel pro správné zařazení produktů v sekci Móda a oblečení. Doporučujeme si tedy prověřit, zda data, která posíláte ve svém xml feedu odpovídají daným požadavkům.

První z pravidel, které navazuje již na nový xml feed 2.0 zveřejněný v únoru 2012, je uvádění každé varianty a velikosti jako samostatného SHOPITEM. Každá varianta tedy pak musí mít vlastní obrázek IMGURL, vlastní URL, vyplněné produktové číslo PRODUCTNO a doplněny parametry PARAM.

Vyplnění parametrů je dosti významnou částí, která může pomoci lepšímu zobrazení. V sekcích, kde je více než tisíc produktů, uživateli výrazně pomáhá filtrování podle velikosti, barvy a dalších podstatných parametrů specifických pro jednotlivou kategorii vybrat správný produkt. Upozorňujeme, že velikost je 100% povinný parametr. Více podrobností naleznete zde.

Máte zablokované kategorie na Heureka.cz? Poradíme vám jak na to.

V tomto článku bych vám ráda objasnila co se děje s vašimi produkty po jejich načtení z XML soubor. Každý eshop, který využívá PPC, vidí v administraci Heureka.cz své nezařazené produkty či kategorie do příslušných kategorií na Heureka.cz, a to v záložce PŘEHLED SPÁROVANOSTI. Tento přehled ukazuje stav jednotlivých položek načtených z XML souboru.

Všechny načtené produkty z xml feedu jsou na Heuréce zobrazeny ve fulltextu a dohledatelné. Přehled spárovanosti se týká jen kategorizace. Zařazení do kategorií je závislé také na tom, zda již Heuréka daný sortiment kategorizuje.

Vysvětlení stavů načtených položek z XML souboru:

Celkem produktů ve vašem XML feedu = celkový počet položek, který exportujete skrz XML soubor a všechny jsou primárně zobrazeny ve fulltextu

Produkty zařazené do katalogu Heureky = produkty, které se nám podařilo napárovat do příslušné kategorie Heuréky a je tedy vytvořena produktová karta s možností vkládat recenze

Produkty čekající na schválení do katalogu = produkty, které jsou v XML souboru nové nebo u nich proběhla nějaká změna a čekají znovu na schválení

Produkty v nespuštěných sekcích na Heurece = pro tyto produkty nemá Heureka zatím vhodnou aktivní kategorii. Produkty se tedy zobrazují pouze v rámci fulltextového vyhledávání.

Produkty v kategoriích čekajících na spárování = kategorie, které jsou v XML souboru nové nebo došlo k jejich přejmenování a čekají znovu na schválení

Produkty zablokované = produkty, které mají příliš obecný název. Jak mají správné názvy vypadat se dočtete ve Specifikaci XML souboru

Produkty v blokovaných kategoriích = kategorie je zřejmě příliš obecně nazvaná a je třeba dodat celou cestu k produktu. Pro tyto případy jsme pro vás připravili stromový výpis kategorií Heureka.cz, jehož implementací se výrazným způsobem zvyšuje šance na správné spárování produktů.

Aktuální strom kategorií naleznete vždy na této adrese:

http://www.heureka.cz/direct/xml-export/shops/heureka-sekce.xml

Strom kategorií je aktualizován jednou denně a obsahuje aktivní kategorie Heureka.cz. Obsah elementu CATEGORY_ID je unikátní, ostatní se mohou změnit při změně názvu kategorie na Heurece. Doporučujeme zapracovat strom kategorií do vašeho systému tak, že budete moci k vašemu názvu kategorie přiřadit název kategorie z Heureka.cz a následně exportovat do XML feedu produktů do elementu CATEGORYTEXT obsah elementu CATEGORY_FULLNAME z našeho XML stromu kategorií. V případě, že máte v jedné kategorii na vašem eshopu zboží, které je na Heurece rozděleno do více kategorií, je potřeba kategorie z Heureky určovat přímo na jednotlivé produkty.

Strom kategorií Heureky již také implementovali zdarma pro své zákazníky některé shopsystémy. Zda i váš shopsystém tuto službu podporuje, můžete vidět ve srovnávací tabulce shopsystémů, která porovnává shopsystémy z hlediska podpory jednotlivých služeb Heureky.

Pozn.: Každý produkt či kategorie může být zařazen pouze do jedné z kategorií Heureka.cz

Ohlédnutí za ShopRoku Meeting 2012 – fotky a prezentace

13.9.2012 jsme pořádali při příležitosti vyhlášení výsledků soutěže ShopRoku první ročník akce ShopRoku Meeting 2012. Rádi bychom poděkovali všem návštěvníkům za účast.  Věříme, že pro vás akce byla přínosná a zajímavá. Jak jsme slíbili, přinášíme fotografie z akce a prezentace jednotlivých řečníků.

shoproku2012_0272
shoproku2012_0275
shoproku2012_0282
shoproku2012_0296
shoproku2012_0308
shoproku2012_0303

Prohlédněte si i další fotografie.

Prezentace řečníků:

Věříme, že i příští rok se na této akci potkáme v tak hojném počtu a že si ji užijeme přinejmenším stejně jako letos. 🙂

Pozvánka na ShopRoku Meeting 2012, nemůžete chybět!

U příležitosti vyhlášení prestižní soutěže ShopRoku 2012 Vás srdečně zveme na akci ShopRoku Meeting 2012 – den plný workshopů, oborových novinek a neformálních setkání všech, kteří se snaží český ecommerce trh posouvat dopředu.

Protože si moc nepotrpíme na formality, pojali jsme celou akci trochu jinak. Tomu odpovídá i místo konání v netradičním prostředí staré čističky odpadních vod v Praze v Bubenči. V případě pěkného počasí se některé přednášky budou konat i venku.

Program začíná ve 12:00, takže bude dost času pro všechny mimopražské dorazit a řádně si to s námi užít. Odpoledne plné intenzivních workshopů, kterých se zhostí ti nejlepší lektoři a odborníci na trhu, zahájí úvodní přednášky Jakuba Havrlanta, CEO skupiny Allegro Group, předního ekonoma a hlavního Investment Strategy Managera Raiffeisenbank Aleše Michla a známého investora Pavla Doležala. Další program bude zaměřen na maximálně praktické semináře a workshopy. Těšit se můžete mimo jiné na Davida Špinara, Jana Tichého, Martina Kasu, Jiřího Hlavenkudalší odborníky..

Po nabitém dni budou slavnostně vyhlášeny výsledky soutěže ShopRoku a odstartujeme spolu zahájení hlavní eshopové sezóny.

Poté se můžete těšit na neformální a uvolněný večírek. Shop Roku Meeting není žádný galavečer, ale fajn akce, kde se můžete pobavit s kolegy i konkurenty nebo jen tak pobýt. Speciálním bodem večera je degustace piv malých pivovarů skupiny Lobkowicz a prohlídky prostor historické čistírny odpadních vod, v které se akce koná.

Registrovat se můžete zde, cena za celou akci je 2.500,- Kč bez DPH, zahrnuje parkování, catering po celý den, večeři, degustaci piv, prohlídku muzea čističky odpadních vod a projížďku na raftech v podzemních kanálech čističky 🙂

Na nic nečekejte a registrujte se, kapacita je omezená!

Jak se vyvarovat blokaci eshopu při kontrole recenzí na Heureka.cz kvůli podvodným recenzím?

V dnešním příspěvku bych ráda upozornila na velmi diskutované téma, kterým je blokace obchodů na základě falešných recenzí. Hodnocení obchodů jsou velice důležitým kritériem pro řazení obchodů a další funkce na Heurece. Recenze eshopů jsou proto přísně kontrolovány.

Abyste se vyhnuli potenciálním problémům, dodržujte několik základních pravidel:

  • Nikdy jako obchodník nepište recenze na obchod, na svůj vlastní ani konkurenční.
  • Pokud jste na svém eshopu vytvořili testovací objednávku, nikdy nevyplňujte po přijetí dotazník spokojenosti.
  • Informujte o tomto pravidle své zaměstnance a kontrolujte jeho dodržování.
  • Přístup do administrace na Heureka.cz mějte chráněn silným heslem, nesdělujte jej třetím osobám.
  • Z bezpečnostních důvodů se do administrace na Heureka.cz přihlašujte pouze ze svého PC. Tento PC neposkytujte svým zákazníkům např. na prodejně.

Jakých prohřešků se eshopy nejčastěji dopouští?

  • Vytváří fiktivní objednávky a vyplňují dotazník spokojenosti, hodnotí své nebo cizí obchody.
  • Umožňují zákazníkům přístup na jejich PC přímo na prodejně pro napsání hodnocení.
  • Přijímají telefonické objednávky zákazníků a následně vyplní vlastní email, ze kterého následně vyplní dotazník spokojenosti.

Výše uvedené kroky jsou brány jako nekalá praktika a snaha uměle vylepšit celkovou kvalitu eshopu na Heureka.cz.  V takovém případě jsou recenze smazány s příslušným odůvodněním, eshop je blokován a také dojde ke ztrátě certifikátu Ověřeno zákazníky. Délka postihu závisí na míře provinění, při prvním porušení může být obchod vyřazen na několik měsíců, při opakovaném porušení může dojít i k trvalé blokaci obchodu.

Stejně tak není povoleno nabádat uživatele k úpravě již napsaných recenzí, podmiňovat další kroky v objednávce úpravou provedeného hodnocení, nabádání zákazníků k psaní pozitivních příspěvků za bonusy, slevy či účast v soutěži.

V kostce

Zdržte se jako obchodník jakéhokoliv hodnocení eshopů, a to včetně těch konkurenčních, vlastních nebo spřízněných. O tomto pravidle informujte své zaměstnance. Hodnocením jsou myšlena hvězdičková hodnocení a psané recenze na Heureka.cz a jakékoliv hodnocení v systému Ověřeno zákazníky.

Zdržte se také kroků které by vedly k umělému ovlivňování celkového hodnocení eshopu, např. nabádáním uživatelů k přidávání kladného hodnocení, které jsou podmínkou pro účast v soutěžích nebo jiných akcích obchodu.

Přidání hodnocení na vlastní obchod má v součtu jen minimální vliv na celkové hodnocení obchodu, neriskujte proto blokaci obchodu a výpadek příjmu ze zákazníků z Heureky.

Hlasování v Ceně popularity již začalo

Již druhý den může internetová veřejnost hlasovat pro váš eshop v kategorii Cena popularity v prestižní soutěži ShopRoku 2012. Zvyšte své šance na umístění v letošním ročníku pomocí ikonek, které jsme pro tento rok připravili.

Na své stránky či do newsletterů můžete umístit od malých bannerů…

bannery

…až po velké poutače.

banner_640_300

Mezi nové formáty patří např. poutavý interstitial. Jedná se o formát zobrazující se přes celé okno prohlížeče, který se objeví na 5 sekund před načtením požadované stránky. Jeho náhled můžete vidět níže:

inter

Ani letos jsme neopomněli na kreativní formát a to vyjížděcí růžek.

ruzek

Všechny výše uvedené formáty a další jiné si může stáhnout  přímo na stránce ShopRoku 2012.

Vaší kreativitě se meze nekladou a věřím, že sami vymyslíte řadu dalších upoutávek, jak zvýšit počet hlasů právě pro váš eshop.

Hodně úspěchu v letošním ročníku ShopRoku 2012.

Vše co ještě nevíte o ShopRoku 2012

Tak jako již tradičně každý rok, budou i letos před začátkem vánoční sezóny vyhlášeny ty nejkvalitnější a nejoblíbenější internetové obchody v soutěži ShopRoku 2012 a s tím souvisí také řada dotazů, které na nás směřujete. Mezi ty časté patří např. jaký eshop a za jakých podmínek se může zapojit, v jakých kategoriích se bude letos soutěžit či jak bude probíhat vyhlašování. Ráda bych dnes objasnila vaše nejčastější otázky o letošním ročníku soutěže ShopRoku.

Tak jako minulý rok byly vyhlášeny top eshopy v kategorii Cena popularity a Cena kvality, tak i pro letošní rok zůstávají tyto dvě kategorie zachovány. Novinkou tohoto ročníku bude celodenní workshopově zaměřený program spojený s večerním oficiálním vyhlášením výsledků.

Cena kvality

Stejně jako tomu bylo v předchozích ročnících, i letos budeme vyhlašovat ty nejkvalitnější internetové obchody ve svých kategoriích na základě výsledků ze systému Ověřeno zákazníky. Oproti loňskému roku budou rozděleny a přidány nové kategorie. Do Ceny kvality je automaticky zapojen každý eshop zařazený ve službě Ověřeno zákazníky.

Cena popularity

V Ceně popularity budou vyhlášeny nejoblíbenější internetové obchody roku 2012. O výsledcích této kategorie budou rozhodovat všichni internetoví uživatelé v termínu od 1. do 31. srpna 2012. Vyhraje eshop s nejvíce hlasy od internetové veřejnosti. Duplicitní hlasy nebudou brány v potaz, každý může pro daný eshop hlasovat pouze jednou.

Na základě zkušeností z minulých let již určitě víte, že je velice účinné ke hlasování podpořit Vaše uživatele a zákazníky. Nezapomeňte od 1. srpna umístit hlasovací ikonky, badge, upozornění nebo připravit speciální newslettery, které mají největší efektivitu. I letos jsme pro Vás připravili pár tipů, jak hlasování podpořit – ikonky ke stažení naleznete zde.

Vyhlašování výsledků

V Ceně kvality bude vyhlášen vždy jeden vítěz pro danou kategorii a 4 finalisti, zde pořadí ve kterém budou na vyhlašovací listině uvedeni není pořadí ve kterém se umístili. V ceně popularity bude vyhlášen jeden vítěz jako ten nejoblíbenější eshop na českém internetu a 9 finalistů.

Oficiální vyhlášení výsledků – 13. září 2012

Novinkou oproti předchozím ročníkům soutěže bude celodenní program určený přímo pro Vás – zástupce eshopů. Rádi bychom tento den věnovali diskusi o posledních trendech na poli e-commerce a především prakticky zaměřeným workshopům na témata, které přímo využijete ve Vašem podnikání. Ráda bych, abyste si ve svém kalendáři již nyní poznamenali termín 13. září 2012, místo Praha a zapsali poznámku ShopRoku Meeting 2012 – workshopy a vyhlášení výsledků.

Cena za celodenní účast na akci ShopRoku Meeting 2012 vč. vyhlášení soutěže a after party je 2.500,- Kč bez DPH.

Místo konání akce:

Stará Čistírna odpadních vod
Papírenská 6,
Praha 6 – Bubeneč

Stará Čistírna odpadních vod, Papírenská 6, Praha 6 – Bubeneč

Shrnutí

Abych shrnula všechny informace, po celý měsíc srpen bude probíhat hlasování v kategorii Cena popularity, kde bude vyhlášen jeden vítěz a devět finalistů. Do kategorie Cena kvality budou promítnuty výsledky z Ověřeno zákazníky za celý uplynulý rok. Vyhlášen bude vždy jeden vítěz pro danou kategorii a čtyři finalisti. Vyhlášení vítězů proběhne 13. září 2012 a bude se na co těšit.

Přeji tedy hodně štěstí v letošním ročníku soutěže ShopRoku 2012 a 13.září ve Stará Čistírně odpadních vod.

Jaké výhody pro váš eshop přináší dostupnostní XML soubor? Znáte všechny jeho funkce?

Dostupnostní feed je žhavou novinkou letošního roku a skýtá spoustu možností jak svůj eshop na Heureka.cz lépe zviditelnit. V dnešním příspěvku bych Vám tedy ráda vyzdvihla všechny výhody nového doplňkového tzv. Dostupnostního XML souboru.

Snahou Heureka.cz je mít vždy 100% aktuální data pro koncové zákazníky. Nejvíce změn během dne dochází právě v dostupnosti produktů na jednotlivých skladech eshopů, a tak jsme se rozhodli pro tento dostupnostní XML soubor, který stahujeme každých 10 minut (oproti běžnému XML souboru, který je stahován každé dvě hodiny), abychom dosáhli maximální aktuálnosti zobrazovaných dat. Důležité je zmínit, že dostupnostní XML soubor je určen pouze pro položky SKLADEM a obchody s certifikátem Ověřeno zákazníky.

Další funkce dostupnostního XML souboru je zobrazení informace, do kdy je nutné zboží objednat, aby bylo v požadovaný den u zákazníka. Jedná se o dostupnost produktů na skladě eshopu a není tedy nutné mít pro využívání této funkce  kamennou pobočku či prodejnu.

doruceni

Velkou výhodou dostupnostního XML souboru jsou také možnosti osobních odběrů zobrazené na detailu produktu, kdy nám předáváte informaci o tom, jaké zboží máte skladem na vašich pobočkách, nebo kdy bude připraveno k odběru na výdejní  pobočce (včetně HeurekaPointů). Osobní odběr stále patří mezi nejžádanější způsoby dodání zboží, a tak uživatelům na základě aktuální lokality zobrazujeme nejlepší nabídku z obchodů poblíž zákazníkovi.

pobliz3

Shrnutí hlavních výhod dostupnostního XML souboru:

  • Informování zákazníků do kdy je nutné zboží objednat, aby jej měl v požadovaný den
  • Aktuální informace o dostupnosti produktů
  • Zobrazení mezi obchody poblíž – osobní odběry