Změny v xml souboru pro sekci Kontaktní čočky

Abychom mohli uživatelům nabídnout lepší výběr v sekci Kontaktní čočky a zároveň i zde nabídnout nový nákupní model „Košík“, změnili jsme podmínky pro posílání informací o produktech přes xml soubor.

Mění se jak posílání názvů, tak je povinné uvádět v xml souboru parametry. Detaily naleznete zde.

Doporučujeme si tedy prověřit, zda nám již zasíláte data ve správném formátu. V případě, že data nebudou vyplněna, či vyplněna nesprávně, může dojít k tomu, že od 1. srpna 2013 se nebudete v pořádku zobrazovat ve filtrování. Tzn. v případě, že uživatel ve výpisu produktů, případně na detailu produktu zvolí například počet dioptrií, ukáží se uživateli u produktu pouze ty obchody, které nám předávají správně varianty produktů.

Heureka roadshow 2013 se zúčastnily první eshopy

Ve středu odstartovalo první školení v rámci nové Heureka roadshow 2013. Jde o šňůru workshopů, na kterých se potkají zástupci Heureky se zástupci eshopů. Hlavními tématy školení jsou nedávno proběhlé i právě chystané novinky, rady a tipy ohledně párování, měření konverzí nebo „Jak na efektivní nastavení cen prokliků“. Velkým tématem z celkového programu je také  Heureka košík a představení výsledků případové studie.

Heureka roadshow je reakcí na volání Vás, eshopů, po osobním setkání s Heurekou. Díky roadshow máte konečně příležitost osobně se potkat s lidmi z Heureky, seznámit se s možnostmi, které Heureka přináší, i získat prostor k individuálním dotazům a řešením.

Školení bude probíhat ve většině krajských měst. Vzdělávací roadshow jsme zahájili v našem domovském městě, a to Jablonci nad Nisou, kde jsme se potkali s dvacítkou nejen lokálních eshopů. Následovat budou workshopy v Hradci Králové (16.7.), Ostravě (13.8.), Brně (14.8.), Praze (září), v Českých Budějovicích (říjen) a před koncem roku se podíváme i do Plzně (listopad). Přihlastě se včas, na již vypsané termíny se místa rychle zaplňují.

Více informací o roadshow najdete zde http://sluzby.heureka.cz/napoveda/heureka-skoleni-2013/

Roadshow_JBC_III

Změna v zatřídění Funkčního prádla

Heuréka v červnu přistoupila ke změně zobrazení produktů Funkčního prádla. Dříve samostatná sekce byla rozpuštěna do obecných kategorií jako „Dámské bundy“, „Pánské kalhoty“, „Podprsenky“, kde nyní můžete filtrovat produkty pod parametrem „Funkční“.

Ze strany obchodů je tedy potřeba dodržet podmínky pro zatřídění do sekce Móda, více zde, které počítá s roztříděním zboží podle určení na dámské, pánské a dětské a následně  podle druhu  kalhoty, bundy, mikiny, spodky, podprsenky,…

správně:     Funkční prádlo | MOIRA | MOIRA trička dámské

špatně:        Děti|Funkční prádlo

Obecný název kategorie, kdy neznáme druh, tím pádem nemůžeme kategorii nově spárovat, bude ignorován.

Pro lepší zobrazení při filtrování je nutné vyplnit u daného produktu tag PARAM


<PARAM_NAME>Funkční</PARAM_NAME>

<VAL>Ano</VAL>

Více o parametrech naleznete v nápovědě.

Heureka dotuje dopravu na prostředky k likvidaci povodňových škod

Vodu nezastavíme, ale chceme alespoň nějak pomoci. Heureka proto dotuje dopravu na prostředky k likvidaci povodňových škod.

Doprava zdarma se vztahuje na zboží z Heureka košíku, a to konkrétně z kategorie čerpadla, odvlhčovače vzduchu a vysokotlaké čističe. Takto dotované produkty jsou označené symbolem kapky.

Dotovaná doprava - povodně 2013

Označení volně prodejných léků výrazněji

 

V souvislosti s nařízením Evropské komise 432/2012, které upravuje legislativu v oblasti sportovní výživy a doplňků stravy, bychom Vás rádi informovali o zřízení nového parametru v sekcích „Léky, vitamíny a potravinové doplňky“.

Abychom pro uživatele lépe odlišili Léky volně prodejné a Doplňky stravy, odlišujeme je nyní v parametru „Typ produktu“, který můžete ve svém xml souboru vyplnit v tagu PARAM.

PARAM_NAME: Typ produktu.
VAL: Léky volně prodejné

PARAM_NAME: Typ produktu
VAL: Doplňky stravy

Dále bychom rádi upozornili, že název produktu, který je Lékem volně prodejným, musí být v souladu s názvem podle rozhodnutí o registraci.

dobře: Tantum Verde Lemon orm.pas.20 x 3 mg

špatně: Tantum Verde Lemon 20 pastilek

 

Zároveň popis Léku volně prodejného musí obsahovat informace:

– o síle a velikosti balení
– o farmakoterapeutické skupině
– sdělení : Pozorně čtěte příbalovou informaci!

Další úprava se týká sekcí se sportovní výživou, kdy do sekcí:

Spalovače tuků
Kloubní výživa
Anabolizéry a NO doplňky
Stimulanty a energizéry

budou řazeny jen produkty, které budou mít jasně označenu tuto kategorii.

Produkty ze sportovní výživy, které nelze zařadit do jednotlivých druhů kategorií, budou nově řazeny do sekce „Heuréka | Sport | Sportovní výživa | Ostatní sportovní výživa“

Podle studie generuje Heureka spolu se svými partnerskými weby o 68 % větší tržby než Zboží.cz

Vladimír Přichystal uveřejnil na blogu agentury Besteto výsledky studie s názvem „Heureka.cz nebo Zboží.cz – kdo vám vydělá víc?“

A jak srovnání dopadlo? Vyhledávače zboží generují 39 % celkových tržeb hodnocených eshopů. Oproti tomu na celkové návštěvnosti se podílí pouze 23 %. Heureka.cz i Zboží.cz přivádí eshopům zhruba stejný počet návštěv. Heureka.cz však generuje výrazně větší tržby. Heureka se svými partnerskými weby generuje o 68 % větší tržby než Zboží.cz. Více najdete přímo na blogu besteto.cz

Pozvánka na E-commerce Forum

Rádi bychom Vás pozvali na 6. ročník konference E-commerce Forum – Inspirace, jak úspěšně prodávat online – 30. 5. 2013 v hotelu Pyramida od 9:00.  Za Heureku vystoupí Kamil Demuth, který bude prezentovat informace o Heureka Košíku. Díky tomu, že je Heureka partnerem konference, máte přes nás možnost získat zvýhodněné vstupné 3 900 Kč. Tuto partnerskou cenu stačí zvolit při registraci na http://www.ecommerceforum.cz/ nebo uvést do emailu anna@dark-side.cz.

Máte eshop libovolné velikosti, nebo o něm uvažujete?

Prodáváte produkty či služby a přemýšlíte, jak prorazit online?

Nevíte si rady, jak na efektivní provoz internetového obchodu?

Pokud to myslíte s online prodejem vážně, nemůžete chybět!
V rámci akce vystoupí jedni z nejlepších řečníků na poli e-commerce, kteří přijdou se skvělými radami, nápady a novinkami.

·         Například vystoupí Aleš Michl, ekonom Raiffeisenbank, který nám předpoví „Kdy nás Asie slupne jako sushi i s internetovým byznysem.“

·         Dále se můžeme těšit na Tomáše Čupra, zakladatele Slevomatu a Dáme Jídlo, který představí svůj nový projekt v prezentaci „Co nám přinese projekt s názvem Kouzelná almara?“

·         Určitě nesmíme opomenout Honzu Podzimka, CEO agentury PRIA SYSTÉM, který nám vysvětlí, jaké jsou „Měřitelné kampaně pro e-commerce na sociálních sítích.“

·         Představí se nám tým – nejen na podiu, ale i v soukromí – Kuba Carda a Katarina Carda. On je bývalý zaměstnanec společnosti Google a člen Google Search Quality týmu a vystoupí s prezentací „Buďte chytlaví, ale nenechte se nachytat, aneb optimalizace organického vyhledávání.“ Ona pracovala skoro dva roky ve Facebooku v Dublinu na pozici Global Marketing Solutions. Nyní pracuje ve firmě Socialbakers jako Product and Social Media Specialist. Připravila si pro nás zajímavou prezentaci o tom, „Jaké to je pracovat pro Facebook?“

·         Můžeme se těšit i na Jiřího Psotu z firmy Mobile Internet, který vysvětlí „Využití potenciálu mobilního kanálu,“

·         Přivítáme také Martina Beneše, Managing Partnera agentury Red Media s přednáškou „Nedaří se vám prodávat přes bannery? Dělejte to lépe!“

·         Těšit se můžeme na Michala Krále, CEO slovenské společnosti Pricemania.cz s příspěvkem o „Stavu slovenského e-commerce trhu v roku 2013, história, zmeny, trendy a vízie.“

·          Navštíví nás Olga Biernátová, manažerka marketingu Neoluxor Books s prezentací „Sociální sítě, branding a zákazníci, na které se vyplatí počkat.“

·         Ondřej Klega, E-commerce Consulting Leader ze společnosti Acomware nás seznámí s prezentací „Meziroční nárůst 280 % u rychloobrátkového zboží.“

·         Aleš Dostál, Project Manager FG Forrest s prezentací „Konec starých časů. Je tu NFC!“

Seminář není pro technology, ale pro řídící manažery, majitele firem, franšíz a eshopů, stratégy značek a marketéry.

Všechny přednášky jsou nahrávány a každý účastník obdrží přístup do videoarchivu. Konferenci doprovází bohatý doprovodný program a moderuje ji Tomáš Jindříšek.

Po skončení následuje after party/networking v agentuře Dark Side (Malá Štupartská 7, Praha) Registrace na http://www.ecommerceforum.cz/ nebo na email konference@dark-side.cz,

Nejčastější dotazy vyplývající z průzkumu mezi eshopy

Děkujeme, že jste se zapojili do našeho interního průzkumu. Naším cílem je spravovat Heureku tak, aby co nejvíce odpovídala přání uživatelů a zároveň reagovala na požadavky eshopů. Vaše zpětná vazba je tedy pro nás velmi důležitá. Z výsledků průzkumu vyplynula řada dotazů, připomínek i námětů na zlepšení. Děkujeme za ně a chtěli bychom na ně také reagovat …

1)    Je možné na Heurece nastavit opožděné zasílání dotazníků Ověřeno zákazníky? Jak na to?

Ano, takovou funkci Heureka má. Abychom mohli dotazníky spokojenosti zasílat po delší době než je standardních 10 dní, tak je třeba provést pár úprav:
* v XML souboru musí být uvedena dodací doba daného produktu a to pomocí tagu DELIVERY_DATE, dle této doby se bude poté řídit odesílání dotazníku.
Například pokud je produkt expedován za 12 dní (<DELIVERY_DATE>12</DELIVERY_DATE>), pak se odesílání dotazníků bude řídit dle uvedené dodací doby + 5 dní.

Dále je třeba přidat:

* tag ITEM_ID do základního XML souboru. Díky tomuto tagu taky budete moci začít využívat tzv. dostupnostní XML soubor

* přidat ITEM_ID do volané adresy pro Ověřeno zákazníky

http://www.heureka.cz/direct/dotaznik/objednavka.php?id=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx&email=jmeno@email.cz&itemId[]=206210&produkt[]=nokia%206310i&orderid=123456

itemId[] = Unikátní označení produktu v rámci e-shopu. Kombinace maximálně 36 znaků [0-9a-zA-Z_-]. TENTO TAG MUSÍ BÝT OBSAŽEN V ZÁKLADNÍM XML SOUBORU.

Pokud zákazník objednal více produktů, je možné parametr „itemId[]“ zadat vícenásobně.

* jakmile bude vše připravené, tak nás informujte na lucie.kralova@heureka.cz, abychom mohli vše zkontrolovat a povolit pro Váš eshop delší dobu na odesílání dotazníku.

2)    Jaký mají smysl hodnocení bez textu? Započítávají se tato hodnocení do celkové kvality eshopů v rámci služby Ověřeno zákazníky?

Pokud zákazník hodnotí eshopy pouze hvězdičkami či rychlou volbou Ano/Ne doporučuji, pak se taková hodnocení započítávají do celkové kvality eshopu. Pokud není vyplněno žádné textové hodnocení, pak není co zobrazovat a tím pádem ani na co reagovat. Takto vyplněná hodnocení nejsou však zbytečná a pomáhají (především menším eshopům) získat větší počet hodnocení a zvyšují tak šanci získat certifikát Ověřeno zákazníky.

3)    Poskytuje Heureka funkci zobrazování eshopů dle lokalit? Jak se mezi takto filtrované eshopy dostat?

Ano, i takovou funkci Heureka poskytuje. Jedná se o funkci „Obchody poblíž“ a stačí mít v administraci Heureky u eshopu vyplněnou pobočku a správně nastavené souřadnice GPS dané pobočky. Pokud eshop nevyužívá dostupnostní XML soubor, pak se nezobrazí informace o aktuální dostupnosti produktu na dané pobočce, ale pouze popisek „Info v obchodě“.

Výhodou dostupnostního XML souboru je aktuálnost dat, které stahujeme každých 10 minut. Můžeme tedy zákazníkům nabídnout aktuální informace o skladovosti produktů na jednotlivých pobočkách. V dostupnostním XML souboru nám předáváte poté informace o tom, jaké zboží máte skladem na vašich pobočkách nebo kdy bude připraveno k odběru na výdejní pobočce (včetně HeurekaPointů). Více informací naleznete také v naší nápovědě.

4)    Co je Heureka Košík a jaká jsou kritéria pro eshopy, aby se mohly do tohoto projektu zapojit?

Košík je nový obchodní model, který umožňuje nabízet zboží k prodeji přímo na Heureka.cz. Do Košíku se nyní může zapojit každý eshop, který má top hodnocení ve službě Ověřeno zákazníky. Protože je Košík spojený s udělením zlaté pečeti Garance nákupu, tak si vybíráme ty nejkvalitnější eshopy, za které se také zaručíme.

Eshopy tedy zatím sami oslovujeme pro zapojení do projektu Košíku a během krátké doby chceme umožnit zapojení všem eshopům, které mají certifikát Ověřeno zákazníky. O tomto kroku však budeme ještě s předstihem informovat. Všechny dostupné informace o fungování Košíku se dozvíte v nápovědě.

Jaké výsledky vám Košík přinese, zjistíte v případové studii.

5)    Je Heureka Košík pro obchod výhodný z hlediska výše provizí?

Výsledky případové studie prvních zapojených obchodů ukazují, že Heureka Košík je nový zdroj objednávek na Heureka.cz, díky kterému narostl obrat (který Heureka obchodu přináší) v průměru o 31 %. Zároveň také ukazuje, že náklady za objednávky z Heureka Košíku jsou v průměru o 15 % nižší než PPC. Kompletní případová studie je ke stažení zde.

6)    Buduje si Heureka Košíkem pouze svůj brand/značku?

Heureka od začátku do konce nákupního procesu v rámci Košíku zobrazuje zákazníkovi název a logo daného eshopu, od kterého zákazník zboží  nakupuje. Zákazník je tak informován od koho ve skutečnosti zboží nakupuje a Heureka vystupuje pouze jako zprostředkovatel nákupu. Zákazník si může sám zvolit, zda se proklikne do eshopu, nebo dokončí nákup na Heureka.cz.

7)    Jaký je princip schvalování a párování produktů do katalogu Heureky?

Pro správné zařazení produktů do katalogu Heureky jsou povinné dva tagy ve správném formátu. Jsou jím tag CATEGORYTEXT a PRODUCTNAME, které nesmí být obecné, musí jasně určovat druh produktu a jeho verzi.

CATEGORYTEXT musí jasně určovat druh produktu, které se pod ním skrývají např. Mobilní telefony, Lednice, Stavebnice Lego, Tenisové rakety, Dámské bundy, Kolečkové brusle, Cyklistické nářadí atd. Velmi doporučujeme využívat strom našich kategorií/sekcí, který naleznete zde.

PRODUCTNAME musí označovat přesný produkt včetně jeho verze, velikosti, vzoru. Název produktu musí obsahovat informaci o výrobci, PN, rozměr, barvu, atd. Neměl by obsahovat informace o akcích, bonusech atd. Více naleznete zde.

Pokud máte správně pojmenované produkty, ale zařazeny v obecných kategoriích/sekcích, které jsou ignorovány, produkty se mohou zařadit jen na základě 100% shody názvu, s produktem v katalogu. V opačném případě do upravení kategorie, nejsou tyto produkty již zatřiďovány.

Párovací proces probíhá pouze na základě těchto dvou tagů. Informace o EAN jsou jen pomocné a mohou pomoci zařadit položky rychleji, nikoli garantovat zařazení.

Informace v tagu MANUFACTURER, PRODUCTNO a dalších nejsou pro párovací proces využívány.

 

V Českých Budějovicích nově najdete desátý HeurekaPoint

Od začátku dubna si můžete k devíti HeurekaPointům připočíst ještě desátý. Na mapě výdejních míst přibyla ještě nově otevřená pobočka v Českých Budějovicích. Kompletní logistické a skladovací služby HeurekaPoint aktuálně využívá 2 950 internetových obchodů, mezi nimi jsou např. xParfémy.cz, Nakupka.cz, TisknuLevne.cz nebo Elektro Oáza.

HeurekaPoint je síť profesionálních výdejních míst Uloženka.cz, která zajišťuje internetovým obchodům výdej zboží na svých pobočkách v ČR a SR. Aktuálně najdete pobočky v Praze, Brně, Ostravě, Olomouci, Hradci Králové, Českých Budějovicích, Plzni a Bratislavě. Počet poboček budeme nadále rozšiřovat. Naším cílem je mít v každém krajském městě alespoň jedno výdejní místo.

Výdejní místa HeurekaPoint mají otevřeno každý všední den minimálně do 19 hodin a některé pobočky, např. v Praze, fungují i v sobotu. Každá pobočka slouží jako výdejní, ale zároveň i jako podací místo pro zásilky internetových obchodů.

Za zásilku si HeurekaPoint účtuje 33 Kč a v případě dobírky si zákazník připlatí dalších 16 Kč. Balík zůstává na pobočce 7 dní, e-shop si však může domluvit prodloužení termínu. Všechny zásilky jsou na pobočkách připraveny následující pracovní den po celé ČR a SK.

Více informací o celém projektu naleznete na stránkách www.heurekapoint.cz

Informace o tom, jak začít využívat HeurekaPoint najdete zde

Produkty v sekci Panenky prochází revizí

Další sekcí, na kterou se zaměřil náš tým, je sekce http://panenky-barbie.heureka.cz/, kde všechny obecné názvy budou vyřazeny. Týká se to tedy názvů, které neobsahují značku případně výrobce, pro jasné odlišení panenky a další rozlišení variant.

Více informací, jak dodávat data pro sekce s hračkami naleznete http://sluzby.heureka.cz/napoveda/podminky-pro-sekci-hracky/