Co nového na Heurece?

Jsme téměř v polovině roku 2014 a je tedy ideální čas si ukázat, na čem jsme v Heurece během té doby pracovali a co nového jsme si pro vás nachystali.

Redesign Heureky

Zjednodušujeme design Heureky, aby byl přehlednější a modernější.

1) Nové ikony Ověřeno zákazníky, které vám budou k dispozici v nejbližších dnech, vč. nových widgetů.

115x24_cz_g 115x24_cz_b 60x60_overeno_G 60x60_overeno_B

 

2) Nové logo Heureky:

logo_heureka_claim_rgb

3) Následoval detail produktu:

detail-produktu

 

  • Pečeť Garance nákupu se zobrazuje pouze u nabídek, které lze koupit přímo v Heureka Košíku. Již se nezobrazuje u e-shopů, které vyhrály ShopRoku.
  • Naopak u vítězů ShopuRoku zobrazujeme tuto informaci nově i v detailu produktu pod logem e-shopu.
  • Postupně také updatujeme logo Ověřeno zákazníky.
  • Na detailu produktu se též upravil design hvězdiček.
  • Na Slovensku byla Garance nákupu pozastavena.

Ověřeno zákazníky

1) Nyní máte možnost skrz XML exporty stahovat VŠECHNY odpovědi na otázky z dotazníku spokojenosti získané k vašemu obchodu. Tuto možnost naleznete v administraci pod záložkou Ověřeno zákazníky – Export recenzí obchodu. Po implementaci můžete s recenzemi vašich zákazníků dále pracovat a vypisovat např. na svém eshopu jako tzv. „testimonials“.

2) Od této chvíli si můžete jednoduše skrz administraci Heureky kontrolovat správnost zavedení služby Ověřeno zákazníky. Zobrazujeme vám posledních 10 objednávek, které jste nám skrz skript předali a to včetně času, popřípadě i čísla objednávky (pokud nám jej předáváte).

obj

 

Přehled spárovanosti

Nyní si můžete spárované/nespárované produkty a ignorované kategorie stáhnout buď jako XML (max. do 1000 položek) nebo jako XLS.

 

sparovani

Kamenné pobočky

Nově v administraci Heureky můžete jednoznačně odlišit vaše prodejny od výdejních míst. Jako výdejní místa jsou brány i kamenné pobočky obchodu, které nemají zboží skladem, ale jsou např. jednou denně zásobovány.

 

pobocky

 

Obchody poblíž také v mobilu

Začátkem dubna jsme spustili Obchody poblíž v mobilní Heurece: http://m.heureka.cz. Pro uživatele Heureky to znamená, že nyní mohou zboží vyhledávat jak v e-shopech, tak i v kamenných prodejnách.

 

op-nahled-0

 

Roman Blažek ze Snowboards.cz vystoupí v rámci projektu E-shopista

!!! Aktualizace!!! 

Omlouváme se, ale ze závažných důvodů byl červnový mítink s Eshopistou přesunutý na září. O přesném termínu Vás budeme informovat, děkujeme za pochopení.

 

Jak 100milionovou „one-man show“ provézt těžkou krizí?  Kam investovat, když ostatní krachují? Jak vlastní značkou dát trhu přesně to, co potřebuje?  Přijďte na setkání s Romanem Blažkem a jeho úspěšným internetovým byznysem!

Příběh jedné 100milionové one-man-show

Největší tuzemský eshop se snowboardy Snowboards.cz zažil ve své historii skutečný free-ride. Cesta 100milionové „one-man show“ začínala v malé kamenné prodejně  ve Vrchlabí a vedla přes uvedení vlastní značky Westige, která ho katapultovala na jedničku v oboru, až k současnému cíli – vybudovat největší sportovní eshop.

Chci podrobnosti.

Vlastní značka nabídla to, po čem byl hlad

Před 14 lety zachytil Roman Blažek boom snowboardingu.  Z fandovství si v roce 2000 otevřel kamennou prodejnu a jako první v republice začal s internetovým prodejem sportovních potřeb na Snowboards.cz. Dařilo se mu. Na trh přinesl to, po čem byl hlad – cenově dostupné snowboardy pod vlastní značkou Westige.  Ze Snowboards.cz se brzy stal stomilionový byznys.

Kam investovat, když ostatní krachují?

Čtyři roky zpátky se ale prodeje vlivem krize zpomalily, Češi začali zkoušet adrenalinové sporty a poptávka po snowboardech slábla.

V době kdy konkurence krachovala, začal Blažek investovat – do skladů, logistiky, produktů – a krizi na trhu ustál. Nyní má zastoupení ve 11 státech a s investorem chystá expanzi do celé EU.

Kdy: 5. června od 15.30 hod (registrace 15.00)  !!!Přesunuto na září!!!

Kde: Restaurant DANUBIO, Danube House, Karolinská 1, P-8

Registrace na: http://www.eshopista.cz/akce/roman-blazek-snowboards-cz-64

Při registraci použijte slevový kód „heureka-02-hst”

Změny v biddingu s novou formou ceníku

Od 15. května 2014 došlo k optimalizaci ceníku prokliků. Díky tomu se výrazně zjednoduší a zpřehlední výdaje e-shopů na PPC a zároveň jsme tím usnadnili práci s biddingem. Ceny za proklik jsou nově nastaveny na celou kategorii stejně, liší se pouze CPC v rámci cenového rozpětí produktu. Více v novém ceníku.

Jak se změní práce s biddingem?

V případě umístění e-shopu v boxu „Heureka.cz pro vás vybírá kvalitní obchody“ je účtovná cena vypočítána na základě aukčního modelu. Tzn. pokud si obchodník nastaví maximální cenu za proklik, kterou je ochoten pro daný produkt či kategorii zaplatit, systém spočítá kvalitu, dostupnost a cenu produktu jeho a ostatních e-shopů a na základě toho účtujeme cenu prokliku, která je nutná k udržení na dané pozici. Pokud se e-shop do boxu ani přes vyšší nastavenou cenu za proklik nedostane, účtuje se pouze ceníková cena. V ceníku jsou uvedeny minimální ceny prokliku produktu v dané kategorii a daném cenovém rozpětí.

Nastavení CPC v XML souboru

Bidduje-li obchodník (nastavuje vyšší cenu za proklik oproti základnímu ceníku) v XML souboru skrz tag HEUREKA_CPC, tak k žádným změnám nedošlo. Pokud je v XML souboru nastaveno nižší CPC než v novém ceníku, pak je bid ignorován a počítá se ceníková cena pro daný produkt.

Nastavení CPC v administraci Heureky

V administraci e-shopu na Heurece je možné nastavit vyšší CPC buď pro celou kategorii nebo na konkrétní produkty.

Nastavení CPC na kategorii

Ukázka konrétního příkladu:

Minimální CPC je minimální cena prokliku pro kategorii Bílé zboží do hodnoty produktu 3 000 Kč. Nastavené CPC ovlivní pouze produkty s cenou do 3 000 Kč. Dražší produkty již neovlivní, jelikož u produktů nad 3 000 Kč je v případě kategorie Bílé zboží min. CPC 2,50 Kč.

obr-bidding

Nastavení CPC na produkt

Pokud mají e-shopy v tuto chvíli (s přechodem na nový ceník) nastavenou nižší cenu za proklik než je minimální cena za proklik pro daný produkt (tj. pro danou kategorii a dané cenové rozpětí produktu), pak e-shopy vidí:

ind.cena

Problémové produkty jsou podbarveny červeně. U těchto produktů tedy účtujeme ceníkovou cenu pro dané cenové rozpětí a danou kategorii.

Jaká je minimální ceníková cena za proklik u daného produktu?

na_produkt

Kvalita dopravy se odráží na hodnocení kvality eshopu, potvrdilo to 82 % zákazníků

Při hodnocení kvalit obchodu zákazníci velmi přihlíží na kvalitu dopravce, který jim zboží doručoval. Pro 82 % zákazníků se totiž do hodnocení e-shopu promítá také kvalita a spokojenost s dopravou. Kromě toho, že zákazníci podle dopravy e-shop hodnotí, jej také vybírají. K počtu druhů dopravy v e-shopu se při výběru přikloní 90 % internetových uživatelů. Vyplývá to z průzkumu nákupního rádce Heureka.cz mezi téměř 2 000 internetovými uživateli.

HeurekaB2B_Důležitost_dopravy_v_e-shopech_pro_zákazníky

Tomáš Braverman promluví o mobilní e-commerce

Na 7. ročníku dvoudenní konference E-commerce Forum 2014, která je určena pro majitele e-shopů, stratégy, marketéry a vůbec všechny podnikatele, se se svým praktickým workshopem na téma E-commerce v mobilu představí i Tomáš Braverman. Potkat ho můžete ve dnech 28. a 29. května v Brně, kde letos poprvé konference probíhá.

Kromě Tomáše Bravermana se představí i další osobnosti nejen z české e-commerce. Na téma Co dělat proto, abyste byli nejlepšími on-line obchodníky promluví Darko Butina, Experienced Buds Consulting, něco o remarketingu se dozvíte od zástupců českého Googlu, o trendech v doručování zásilek promluví obchodní ředitel DPD.

Veškeré informace o konferenci, účastnících a možnosti se přihlásit najdete na webu www.ecommerceforum.cz

Doporučení změny hesel na nákupním rádci Heureka

Bezpečnostní chyba s názvem Heartbleed, která v posledních dnech ochromila nejen český internet, se nevyhnula ani nákupnímu rádci Heureka. Ihned po jejím zjištění byla na serveru zařízena její náprava a upgrade na nejnovější verzi softwaru, ve které se již chyba nevyskytuje. Na serveru Heureka.cz nebyly zaznamenány žádné náznaky zneužití. To však nelze stoprocentně potvrdit, proto důrazně doporučujeme uživatelům preventivní změnu současného hesla. 

Díky chybě mohly být odhaleny veškeré šifrované komunikace na napadených serverech. Jedná se o globální záležitost, chyba s názvem Heartbleed a postihla přední světové hráče internetu jako například Yahoo,  Facebook nebo Gmail. V Česku se chyba dotkla například Seznamu.cz nebo Aukra. Více informací o problematice naleznete například v shrnujícím článku na severu iHNed.cz nebo na oficiálních stránkáchHeartbleed.com.

Heureka momentálně pracuje na získání nových bezpečnostních klíčů a celou situaci monitoruje. „Ihned po zjištění chyby jsme zjednali nápravu a upgradovali jsme na vyšší verzi zabezpečení. Opatření se změnou hesel uživatelů jsou preventivní, i tak je však velmi doporučujeme. Jednáme tak, jako by někdo situace zneužil, i když to nemusí být pravda. To však nemůžeme potvrdit ani stroprocentně vyvrátit,“ komentuje událost Tomáš Braverman, ředitel nákupního rádce Heureka.

Aktivované sekce v březnu

Je jen několik dní do Velikonoc a tak jsme již v březnu spustili sekci „Velikonoční dekorace„. (Výrobce | Druh – Dedra Keramická dekorace, zajíc Lojza výška 10 cm) Pro správné zadání do XML souboru použijte v tagu CATEGORYTEXT cestu „Heureka.cz | Dům a zahrada | Bydlení a doplňky | Velikonoční dekorace“.

Další sekce aktivované v březnu:

Tělová másla – Značka | Řada | Druh | Objem – Eucerin Relipidační sprchový olej pro citlivou pokožku pH5 200 ml

Přístroje k modeláži nehtů – Výrobce | Kód produktu – Tasha bruska LCD 248

Jídelní soupravy – Výrobce | Řada | Počet kusů v sadě – Luminarc Quadrato black and white jídelní souprava 19 ks

Hobby detektory – Výrobce | Název produktu – Platinium Detektor kovu EXPERT GC1020

Osy k činkám – Výrobce | Typ | Délka (mm) | Průměr (mm) –  inSPORTline obourčná triceps kombo 1300/30 mm, Champion obouručná 2000/25 mm

Závaží k činkám – Výrobce | Materiál | Hmotnost (kg) | Průměr (mm) – Arsenal litina 15kg – 50mm, Formerfit pogumovaný 20kg -25mm

Dále bychom rádi upozornili, že bude probíhat optimalizace zařazení produktů v některých sekcích s erotickými pomůckami, jako „Erotické gadgety“, „Erotické žertovné předměty“, „Pánské erotické prádlo“.

Věříme, že úprava bude přínosem nejen pro uživatele, ale i pro lepší prezentaci produktů a obchodů.

Heureka partnerem projektu Eshopista

Startujeme s partnery nový projekt pod názvem Eshopista, který přináší praktické zkušenosti a příběhy úspěšných internetových podnikatelů. Chcete položit otázky úspěšným kolegům e-shopistům, kteří vyřešili nebo aktuálně řeší podobné problémy jako vy?

První Eshopista prozradí, jak přežít bez Google Adwords

První Eshopista se uskuteční 24. dubna v Praze a představí Pavla Hrstku z eshopu Lékárna.cz. Jeho e-shopu bylo zakázáno inzerovat v reklamní síti Google Adwords, kde do té doby utrácel více než 400 000 Kč měsíčně a získané objednávky tvořily téměř 25 % byznysu e-shopu. Pavel Hrstka ale díky proaktivnímu přístupu a zaměření na SEO výpadek v tržbách dokázal nahradit a ještě meziročně zdvojnásobit zisk. Jak to dokázal a je dnes skutečně možné fungovat bez Google jako prodejního kanálu?

Český internet je místem řady podnikatelských úspěchů. Jsou to právě příběhy provozovatelů internetových obchodů a dalších projektů, které jsou zdroje zajímavých zkušeností a postřehů, případně i inspirací do vlastního podnikání. Nová diskusní platforma Eshopista představí formou moderované diskuse s přímým zapojením publika příběhy významných osobností české internetové scény. Bez výjimky půjde o doposud nepublikované příběhy.

eshopista

Blíže o projektu

  • 120 minut diskuse 1 na 1
  • jeden známý e-shopista a jedno hlavní téma + dotazy
  • networking mezi leadery e-shopů

Eshopista.cz nabídne zážitky českých internetových podnikatelů ve formátu moderované diskuse s přímým zapojením publika a jeho dotazů. Délka moderované diskuze bude přibližně 120 minut a doplní ji raut a networking mezi přítomnými e-shopisty.

Inspirujte se úspěchy známých e-shopů, poučte se z jejich chyb a podělte se o vlastní zkušenosti!

Aktivované sekce v únoru

Heureka se v únoru zaměřila více na strom sekcí na Slovensku. Zde tedy byl rozšířen katalog o sekce „Elektrické hrnce„, „Pece na Pizzu„, „Podložky pod myš„, některé „Školní potřeby“ nebo „Balanční podložky“ a další.

Na české verzi jsme tedy katalog jen drobně upravili. Ze sekce Podložky a deky byly vyčleněny „Dětské deky“ (Výrobce | Název produktu | Barva | Rozměr – Esito Deka fleece zimní oboustranná – modrá 100x70cm) do samostatné sekce a původní sekce přejmenována na „Hrací podložky„.
A vozítka rozšířili o sekci „Benzínová vozítka“ (Výrobce | Název produktu | Barva – Nitro Dětská čtyřkolka SIOS oranžová).

Dále bychom rádi upozornili na to, že se stále upravují sekce a může docházet k vyřazení některý produktů, které mají obecné názvy. V měsíci březnu to jsou například „Prostěradla„, „Software„, „Zavinovačky“ nebo „Kojící polštáře„.

Doporučujeme si tedy v případě, že nejsou Vaše produkty zařazeny, zkontrolovat, zda máte všechny doporučené informace v názvu produktu.

Heureka.cz nespolupracuje s Českou podnikatelskou asociací

Nákupní rádce a srovnávač cen Heureka.cz touto zprávou uvádí na pravou míru informaci České podnikatelské asociace o vzájemné spolupráci. Zástupci České podnikatelské asociace udělují ocenění „Poctivý český podnikatel“, přičemž se odkazují na intenzivní spolupráci s nákupním rádce Heureka.cz. Heureka.cz však s touto asociací nijak nespolupracuje a na jejich ocenění se nijak aktivně nepodílí.

Podle dostupných informací Asociace nabízí vystavení Certifikátu „Poctivý český podnikatel“ za poplatek na základě doporučení zákazníků. Při kontaktování podnikatelů se zástupci Asociace odkazují na recenze a hodnocení z Heureky a také na úzkou spolupráci s nákupním rádcem Heureka.cz.

„Recenze na obchody, které píší sami reální zákazníci jednotlivých obchodů, si může na nákupním rádci Heureka.cz přečíst každý. S Českou podnikatelskou asociací však nijak nespolupracujeme a zmiňování spolupráce Heureky při nabídce certifikátu se nezakládá na pravdě,“ komentuje situaci Tomáš Braverman, ředitel nákupního rádce Heureka.cz.

Při výběru obchodníků na internetu jsou dobrým vodítkem právě uživatelské recenze a hodnocení, loga finalisty nebo vítěze soutěže ShopRoku či certifikát Asociace pro elektronickou komerci (APEK).

Heureka.cz

 

Stanovisko České asociace podnikatelů ke spolupráci s firmou Allegro Group CZ, s.r.o, provozující server Heureka.cz:

Jako Česká asociace podnikatelů jsme se stali obětí podvodu ze strany našeho spolupracovníka. Při udělování ocenění Poctivý český podnikatel subjektům působícím v České republice dochází k prověřování těchto subjektů různými zákonnými způsoby dle vnitřního předpisu asociace.

Tuto činnost pro nás vykonával náš (ode dne 26. 2. 2014 již bývalý) spolupracovník, který tvrdil, že je schopen uzavřít se společností Allegro Group CZ, s.r.o dohodu o spolupráci při ověřování informací za úplatu. Fakticky ovšem k uzavření takovéto dohody s Heurekou.cz nikdy nedošlo a finanční prostředky, vážící se k této dohodě zpronevěřil. Vědomě uvedl Českou asociaci podnikatelů v omyl.

Česká asociace podnikatelů poté v dobré víře sdělovala, že spolupracuje se serverem Heureka.cz.

Chtěli bychom touto cestou prohlásit, že jsme nikdy s firmou Allegro Group CZ, s.r.o, se sídlem Karolinská 650/1, 18600 Praha 8 – Karlín, IČ: 24725382, provozující server Heureka.cz, nespolupracovali na základě žádného smluvního vztahu a také se tímto této společnosti velice omlouváme.

Také se omlouváme všem zúčastněným stranám za uvádění mylné informace, byť k tomu docházelo v dobré víře. Každému oceněnému podnikateli se omluvíme osobně a tato situace nás velmi mrzí.

Ing. Pavla Svobodová

Česká asociace podnikatelů http://www.asociacepodnikatelu.cz