Spuštěné kategorie a plánované content změny v měsíci lednu

Content změny:

Prosincové úpravy byly ve znamení zimního a vánočního období. Věnovali jsme se úpravám na sekcích Plechová kola, Alkoholtestery, Antiradary, Šatní skříně, Krmiva a vitamíny pro Kočky, Chytré náramky, Drony, Pleťové masky, Tělové peelingy, Pěny a gely na holení, Sjezdové hůlky či Pleny. Aktivovali jsme sekci Posilovací kolečka.
V lednu se zaměříme na sekce Kuchyňské a Koupelnové baterie, Aditiva, Autožárovky, Měniče napětí, Radiopřijímače a radiobudíky, Reprosoustavy a reproduktory, Digitální kamery, Tiskárny, Multifunkční zařízení, RC modely, Pleťová séra a emulze a Lékarničky.

Pokračovat ve čtení „Spuštěné kategorie a plánované content změny v měsíci lednu“

Heureka na Reshoperu 2019 – co nás čeká?

„Pomáháme e-shopům růst“. Takový je podtitul letošní konference Reshoper 2019, které jsme už podruhé hrdým partnerem. A pomáhat vám růst, zlepšovat byznys a využívat Heureku na maximum, to je i náš cíl. Mrkněte se, co jsme pro vás na konferenci, která se koná 29. ledna v Letňanech, připravili. Těšit se můžete na exkluzivní workshopy o datech, která znamenají být jedničkou mezi e-shopy, nebo o novinkách v našich upravených reportech! Pokračovat ve čtení „Heureka na Reshoperu 2019 – co nás čeká?“

Klíčová slova z hodnocení e-shopů nově na detailu obchodu

Na detailu obchodu jsme pro e-shopy a zákazníky připravili poslední letošní novinku. Jedná se o přehledné zobrazování klíčových slov z recenzí a hodnocení e-shopů. S analýzou slov nám pomáhá technologická firma Geneea Analytics. Jak novinka vypadá, na jakém principu funguje a jak zákazníkům usnadní výběr e-shopu se dozvíte v následujícím článku. Pokračovat ve čtení „Klíčová slova z hodnocení e-shopů nově na detailu obchodu“

Lekce 4: Názvy produktů aneb proč byly zavedeny povinné názvy v sekcích

Jak už jsme předeslali minule, v tomto díle se podíváme na zoubek tomu, proč jsou některé názvy povinné, jak všechno vzniklo a jak mají správně vypadat. Pokračovat ve čtení „Lekce 4: Názvy produktů aneb proč byly zavedeny povinné názvy v sekcích“

Spuštěné kategorie v měsíci listopadu

Content změny:

V měsíci listopadu pokračujeme v kontrole sekcí, které mají hlavní sezónu v těchto předvánočních dnech. Věnovali jsme se úpravě sekcí Maziva, Autokosmetika, Adventní kalendáře, Pyrotechnika, RC modely, Vázání na snowboard, Snowboardové přilby, Běžecké hole, Chytré hodinky, Kotle, nebo Kancelářská křesla. Došlo k aktivaci nových sekcí Posilovací vaky, Hamaky a Plyometrické bedny. Následující měsíc dokončíme kontrolu sekce Krmivo pro kočky či Plechová kola, a upravíme sekce jako Šatní skříně, Chytré náramky, Drony, Pleny a další.

Pokračovat ve čtení „Spuštěné kategorie v měsíci listopadu“

Zkracujeme dobu zasílání dotazníků OZ při opakovaných nákupech

Abychom zvýšili počet hodnocení, které můžete získat od vašich věrných zákazníků, snížili jsme nově odesílání dotazníků spokojenosti u opakovaných nákupů. Nově tak mohou zákazníci hodnotit stejný e-shop jednou za 30 dní.

Naším dlouhodobým cílem je navýšit počet vyplněných dotazníků, a tak provádíme  AB testy a uživatelská testování, na základě kterých dotazník upravujeme.Na základě výsledků jsme se rozhodli Dobu odesílání dotazníků Ověřeno zákazníky nově zkrátit z původních 90 na 30 dní. Během testování jsme díky této změně odeslali na zákazníky v průměru o 16 % více dotazníků.

Další změnu, kterou jsme v průběhu vánoční sezóny provedli, je odebrání otázky s výběrem konkrétního dopravce, či výdejního místa a to z toho důvodu, že si zákazníci často konkrétního dopravce nepamatovali. Otázku o tom, jak byli s dopravcem či výdejním místem spokojeni, jsme ponechali.

Vyhodnocení provedených změn a shrnutí největších novinek v rámci dotazníku pro vás chystáme ve větším shrnutí začátkem příštího roku.

Jubilejní ročník ShopRoku startuje

V pondělí 3.12. startuje již 10. ročník tradiční soutěže  mezi českými e-shopy ShopRoku 2018. Jako vloni, i letos si mohou e-shopy vybrat kategorie, ve kterých chtějí o ceny v soutěži  bojovat. A zákazníci mohou už od začátku prosince hlasovat. Jaké jsou novinky v letošním ročníku a jak podpořit hlasování se dozvíte v našem článku. Pokračovat ve čtení „Jubilejní ročník ShopRoku startuje“

Podpořte s námi vyplňování dotazníků spokojenosti: Nová promo akce na fotodárky

Připravili jsme si pro vás další akci na podporu vyplněnosti dotazníků Ověřeno zákazníky. Pokud zákazník vyplní dotazník spokojenosti s obchodem a produktem, získá slevu 100 Kč na fotodárky na Rajče.net a to při nákupu již od 300,-. Akce je tentokrát spuštěna pro všechny obchody zapojené do programu Ověřeno zákazníky. Pokračovat ve čtení „Podpořte s námi vyplňování dotazníků spokojenosti: Nová promo akce na fotodárky“

Dopravce čeká krušná sezóna, využívání výdejních míst jim uleví

Letošní sezóna bude z pohledu čísel opět rekordní, a dopravce díky tomu čeká extrémní nápor. Neradi bychom zákazníkům slibovali věci, které záleží na mnoha okolnostech, proto z těchto důvodů proběhnou letos Vánoc poprvé bez naší Garance dodání do Vánoc. Využijte však na maximum výdejní místa Uloženky, Zásilkovny, či DPD pickup. A nezapomeňte o tom dát zákazníkům vědět. Jak na to a na co se ještě v rámci vánoční sezóny zaměřit se dozvíte v našem článku. Pokračovat ve čtení „Dopravce čeká krušná sezóna, využívání výdejních míst jim uleví“