Produkty v sekci Panenky prochází revizí

Další sekcí, na kterou se zaměřil náš tým, je sekce http://panenky-barbie.heureka.cz/, kde všechny obecné názvy budou vyřazeny. Týká se to tedy názvů, které neobsahují značku případně výrobce, pro jasné odlišení panenky a další rozlišení variant.

Více informací, jak dodávat data pro sekce s hračkami naleznete http://sluzby.heureka.cz/napoveda/podminky-pro-sekci-hracky/

Jak lépe spárovat produkty v hračkách

I v sekcích s panenkami, auty nebo puzzle se stále potýkáme s problémy, kdy se párují různé produkty od různých výrobců do jednoho produktu s jediným obrázkem. Rádi bychom tedy připomněli podmínky i pro tyto sekce.

Shrnutí základních pravidel pro kategorie a názvy produktů

 1) Rozdělení kategorií

Produkty musí být rozděleny do kategorií podle druhu produktu, hračky tedy dělíme na auta, panenky, domečky pro panenky, stavebnice Merkur, Puzzle atd.

Z vaší strany tedy nestačí jen obecné nadkategorie „Hračky“ nebo „Stavebnice“.

Např.:

  • „Dětské zboží | Hračky | Autodráhy | Sety autodráh“,
  • „Dětské zboží | Hračky | Hračky pro holky | Panenky a barbie“,
  • „Dětské zboží | Hračky | Stavebnice | Stavebnice Lego“,
  • „Dětské zboží | Hračky | Společenské hry | Deskové hry“,

 

Uvedení přesné cesty dle kategorie Heureka.cz bude v budoucnu znamenat rychlejší spárování produktů. Aktuální strom kategorií najdete zde http://www.heureka.cz/direct/xml-export/shops/heureka-sekce.xml.

2) Důsledné označení produktů v tagu PRODUCTNAME

Název by měl obsahovat výrobce a přesně určující název danou variantu produktu, rozdíl v barvě a materiálu.

U stavebnic je to PN, u puzzle počet dílků, u modelů poměr např. 1:18 atd.

 

např:

  • Ravensburger Afrika 1000 dílků
  • Dino Afrika 1000 dílků
  • Lego city 60004 Hasičská stanice
  • Lego city 7208 Hasičská stanice
  • Monster High set – Duo Draculaura a Clawd
  • Monster High set – se zrcátky
  • Plyšový krtek 30 cm
  • Plyšový krtek 15 cm

 

 3) Důsledné vyplnění tagu PARAM

Pro lepší filtrování mezi ostatními produkty, je dobré se zaměřit na vyplnění parametrů. Doporučujeme tedy v xml feedu důsledně vyplnit tag PARAM.

Např: u produktu Lego city 7208 Hasičská stanice

<PARAM>
<PARAM_NAME>téma<PARAM_NAME/>
<VAL>city<VAL/>
<PARAM/>
<PARAM>
<PARAM_NAME>věk<PARAM_NAME/>
<VAL>5+<VAL/>
<PARAM/>
<PARAM>
<PARAM_NAME>počet dílků<PARAM_NAME/>
<VAL>662 ks<VAL/>
<PARAM/>

 

Věříme, že tato změna povede ke zlepšení kvality těchto kategorií, přinese lepší srovnání pro zákazníky, zlepší konverze pro obchody a bude tak přínosem pro všechny strany.

Jak správně zasílat názvy v sekci Nábytek

Dalším druhem produktů na které se Heuréka v těchto dnech zaměřila je nábytek. I zde párování produktů s obecnými názvy není ideální ani pro uživatele ani pro obchody. Vyžadujeme i zde podle specifikace od února roku 2012 povinné údaje v názvu jako výrobce, materiál, barvu či vzor.

Z tohoto důvodu zařazujeme do sekce již jen produkty, které tomuto odpovídají a v následujících týdnech budou vyřazeny i produkty, již zařazené a nevyhovující těmto požadavkům.

Protože u nábytku jako sedací soupravy, kancelářská křesla, kuchyně a další, ve velkém případě dělaném na zakázku, je variant i mnoho stovek a tisíc. Doporučujeme zasílat jen ty varianty, pro které máte odpovídající fotografii.

Doporučujeme si tedy prověřit, zda nám již zasíláte data ve správném formátu.

Shrnutí základních pravidel pro kategorie a názvy produktů

1) Rozdělení kategorií

Produkty musí být rozděleny do kategorií podle druhu produktu. Pokud prodáváte např. sektorový nábytek, i zde by produkty měly být rozděleny:

Např.:

  • „Nábytek| Komody“,
  • „Nábytek | Postele“,
  • „Nábytek | Křesla“

– produkty do sekcí ložnice, dětské pokoje a další – které jsou prodávané celé sestavy jako jeden produkt

Aktuální strom se všemi aktivními sekcemi na Heuréce, naleznete na http://www.heureka.cz/direct/xml-export/shops/heureka-sekce.xml.

2) Důsledné označení produktů v tagu PRODUCTNAME


Název musí obsahovat výrobce nábytku, produktový kód pokud je, případně název, který jasně odliší danou řadu a všechny atributy varianty, jako barvu a  vzor.
Obecné názvy, jako „Matrace Adriana“, „Dětská postel Jakub“ – budou blokovány pro svou obecnost.
Rozměry matrací, postelí atd. doporučujeme důsledně vyplnit v tagu PARAM.

např:

  • Vykona postel Verona olše
  • Purtex Trilux sendvičová matrace Supreme
  • DME komoda Rubis 479061 akácie
  • Autronic jídelní set AUT-3090 4+1 WAL – ořech

3) Důsledné vyplnění tagu PARAM

Protože je v těchto kategoriích velmi užívané filtrování podle parametrů jako rozměry, vzor atd. Doporučujeme v xml feedu důsledně vyplnit tag PARAM. Veškeré potřebné informace potřebné pro správné zobrazení naleznete v podmínkách pro správné zařazení produktů v sekci nábytek.

Věříme, že tato změna povede ke zlepšení kvality těchto kategorií, přinese lepší srovnání pro zákazníky, zlepší konverze pro obchody a bude tak přínosem pro všechny strany.

Jak správně zasílat názvy stavebnin

obracíme se na vás ohledně upřesnění, jak zasílat názvy produktů spadajících do kategorie Stavebniny. Stále se potýkáme s tím, že produkty jsou prodávány v rozdílných jednotkách a tak se ztrácí hodnota porovnání, která nabídka je nejvýhodnější.

Podmínkou v názvu je uvedení za jakou jednotku je uvedená cena. Až na výjimky se jedná o koupitelnou jednotku, tedy balení, paletu, pytel atd. Z tohoto důvodu zařazujeme do sekce již jen produkty, které tomuto odpovídají a v následujících měsících budou vyřazeny i produkty, již zařazené a nevyhovující těmto požadavkům.

Shrnutí základních pravidel pro kategorie a názvy produktů

1) Rozdělení kategorií

Produkty musí být rozděleny do kategorií podle druhu produktu. Např.:

„Stavebniny | Podlahy“,

„Stavebniny | Omítky“,

„Stavebniny | Tmely na sádrokarton“,

Aktuální strom se všemi aktivními sekcemi na Heuréce, naleznete nahttp://www.heureka.cz/direct/xml-export/shops/heureka-sekce.xml.

2) Důsledné označení produktů v tagu PRODUCTNAME

Název musí obsahovat výrobce, produktový kód pokud je, případně název, který jasně odliší danou řadu a všechny atributy varianty, jako barvu a vzor

např:

  • Kronopol Flavour Line D2579 – dub arabica m2
  • Bachl EPS 70 F fasádní polystyren 100mm m2
  • Primalex Plus 15 kg
  • Knauf GKFI sádrokartonová protipožární deska m2

3) Výjimky při uvedení koupitelné jednotky v názvy

Protože existují produkty, které se mohou prodávat v různě velkých baleních, a cena za m2 se nemění, je z důvodu lepšího srovnání pro uživatele nutné uvést cenu za jednotku m2 nebo metr délky.

Jedná se o tyto sekce:

  • „Obklady a dlažby“
  • „Podlahy“
  • „Řezivo“
  • „Sádrokartony“
  • „Izolační materiály“
  • „Tvarovky a trubky“

Věříme, že tato změna povede ke zlepšení kvality těchto kategorií, přinese lepší srovnání pro zákazníky, zlepší konverze pro obchody a bude tak přínosem pro všechny strany.

Jak na lepší spárovanost erotických pomůcek

Pro lepší orientaci uživatelů v sekcích s erotickým prádlem bude od května sekce Dámské erotické prádlo rozdělena na sekce podle druhu. Tedy na Dámské erotické šaty, Dámské erotické podvazky, Dámské erotické soupravy atd. S tím souvisí i důslednější označení názvů a sekcí.

Shrnutí základních pravidel pro kategorie a názvy produktů

1) Rozdělení kategorií
– produkty musí být rozděleny do kategorií podle druhu produktu, erot. prádlo  pak nově, podle druhu také

Např:

  • „Sexuální a erotické pomůcky | Afrodiziaka“,
  • „Sexuální a erotické pomůcky | Vibrátory, dilda a penisy“,
  • „Sexuální a erotické pomůcky | Vakuové pumpy“,
  • „Sexuální a erotické pomůcky | Dámské erotické prádlo | Dámské erotické šaty“,
  • „Sexuální a erotické pomůcky | Dámské erotické prádlo | Dámské erotické soupravy“,
  • „Sexuální a erotické pomůcky | Dámské erotické prádlo | Dámské erotické košilky“,
  • „Sexuální a erotické pomůcky | Dámské erotické prádlo | Dámské erotické punčochy“,
  • „Sexuální a erotické pomůcky | Dámské erotické prádlo | Dámské erotické podvazky a podvazkové pásy“,

 

Uvedení přesné cesty dle kategorie Heureka.cz bude v budoucnu znamenat rychlejší spárování produktů. Aktuální strom kategorií najdete zde  http://www.heureka.cz/direct/xml-export/shops/heureka-sekce.xml.

2) Důsledné označení produktů v tagu PRODUCTNAME
– název musí obsahovat výrobce produktu, případně značku, pod kterou je produkt prodáván, produktový kód pokud je, případně název, který jasně odliší danou řadu a všechny atributy varianty, jako množství, velikost, barva, počet kusů, příchuť atd.
Např.:

  • Obessive Electra dámská košilka červená, vel. M
  • SALOOS Tělový a masážní olej Erotika 50ml
  • Pepino kondomy Jahoda – 3 ks
  • Nafukovací panna Natálie 05178520000
  • You2Toys Vibro ring blue
  • You2Toys LadyFinger červený
  • Vibe Therapy Elation vibrátor – purple
  • Silly plyšová pouta červená
  • Late-X Latexové slipy s análním dildem L/M
  • LateX Collection Rukavice latexové černé S
  • ToysYou Duoballs Soft Pink
  • BSwish Vibrační vajíčko Deluxe red
  • You2Toys Bezdrátové vibrační vajíčko Control modré

3) Důsledné vyplnění tagu PARAM 
Pro lepší filtrování mezi ostatními produkty, je dobré se zaměřit na vyplnění parametrů. Doporučujeme tedy v xml feedu důsledně vyplnit tag PARAM.

Pokud je produkt známý pod jinou značkou, než je výrobce, doporučujeme uvést značku nejen do názvu (tag PRODUCTNAME), ale i do tagu MANUFACTURER, který je využíván pro zařazení pod filtrovací parametr výrobce/značka.

Věříme, že tato změna povede ke zlepšení kvality těchto kategorií, přinese lepší srovnání pro zákazníky, zlepší konverze pro obchody a bude tak přínosem pro všechny strany.

Tipy jak uspět ve světě internetových porovnávačů

Proč jsou srovnávače zboží tak důležité? Největší hráči na poli internetových srovnávačů nabízejí nejen cenové srovnání, ale také marketingové a prodejní služby. Internetové obchody, které neinzerují své zboží na porovnávačích, jako by nebyly. Srovnávače totiž umí přivést zákazníky, kteří se svými nákupy podílejí 10-50 % na celkových příjmech obchodu. Ptáte se proč? Srovnávače zboží jsou vstupní branou do světa E-commerce pro miliony internetových uživatelů. Nepatříte-li mezi odborníky či fanoušky IT, může pro vás být orientace ve světě XML souborů poněkud složitější. Proto vám přinášíme několik rychlých tipů jak se v prostředí tagů a feedů cítit jako doma.

1. Nabídněte relevantní, pravdivé a kompletní informace o vašich produktech

Bidding (nastavení ceny prokliku) může nepochybně ovlivnit vaši pozici v rámci cenového srovnání. Prvním krokem pro úspěšné, rychlé a co nejpřesnější zařazení vašich produktů do katalogu Heuréky, bez kterého není možné bidding využívat, jsou však exportovaná data. S rostoucí kvalitou obsahu pochopitelně stoupá konverzní poměr a počet objednávek.

obsah

2. Optimalizujte CPC (nastavení aukčních prokliků) v závislosti na prodejnosti jednotlivých komodit 

Princip je jednoduchý – pomocí biddingu vyzdvihněte nejpopulárnější produkty či takové položky, které vám již delší dobu leží na skladě, a rádi byste podpořili jejich odbyt. Naopak redukci vlastních nákladů můžete ovlivnit tím způsobem, že nežádoucí položky z biddingu vyloučíte a necháte je „žít svým vlastním životem“. Zkrátka a dobře pracujte s cenou za proklik na bázi jednotlivých produktů a díky tagu HEUREKA_CPC, který vám společně s XML reporty z měření konverzí pomůže k efektivnějšímu zobrazování vašich produktů, dosáhněte optimálního využití nabízených služeb.

3. Generujte XML soubor s ohledem na aktuální stav vaší nabídky

Preferencí spotřebitelů již není pouze nejnižší cena. Čím dál více zákazníků se soustředí na zákaznický servis a upřednostní nabídku obsahující přidanou hodnotou v podobě rychlého či bezplatného dodání zboží. Abychom byli schopni poskytovat co nejčerstvější informace, stahujeme klasický XML soubor jednou za dvě hodiny a dostupnostní XML soubor dokonce každých 10 minut. Spokojené zákazníky a krok před konkurencí si tak můžete udržet, budete-li pravidelně aktualizovat svá vlastní data v co největší míře.

dostupnostni feed

4. Využívejte outsourcing – ušetříte čas i peníze

Pokud si netroufáte na tvorbu a následnou správu vašeho XML souboru sami, nezoufejte. Stejně jako na koncové uživatele myslí Heuréka také na provozovatele E-shopů, pro které sestavila přehled Shop systémů, podporujících optimalizaci základních služeb. Seznam Shop systémů naleznete v podobě přehledné tabulky na sluzby.heureka.cz.

 

Jak správně pojmenovat produkty?

Každý produkt na Heuréce by měl mít jasné označení, které jej unikátně určí. Toho docílíte tak, že uvedete nejlépe Výrobce – Produktový kód. Produkty, které mají varianty, musí v názvu produktu, tedy v tagu PRODUCTNAME kromě Výrobce a Produktového kódu obsahovat informace o přesné variantě (rozměr, vzor, barvu, množství, druh atd.) Více ve specifikaci.

Nejčastějším důvodem pro blokaci produktu je neuvedení výrobce v názvu. Je to z důvodu možného chybného spárování produktu, které se stále ve většině sekcí párují automaticky při 100% shodě názvu. Příkladem můžou být sluchátka níže.

 

Výrobce musí být v názvuPokud obchod uvede název sluchátek pouze „HD 515“ s odůvodněním, že výrobce je v tagu MANUFACTURER, které pro párování nevyužíváme. Případně z důvodu, že HD 515 je dostatečně unikátní. Všechny stejně označená maziva se spárují na základě 100% shody „HD 515“ k tomuto produktu nebo obráceně. Heuréka v předchozích letech důsledně výrobce nevyžadovala, stále se v sekcích tedy vyskytují možné špatně sloučené produkty, ale Heuréka je postupně upravuje.

Doporučujeme si tedy v případě, že v přehledu spárovanosti máte produkty v bloku Blokované produkty, zkontrolovat, zda udáváte v názvu výrobce, připadně informace o variantě.

Využívejte Heureku na maximum!

Chcete srovnat svůj e-shop s konkurencí? Víte, jaké jsou nejprodávanější produkty ve Vašem segmentu? Jak hodnotí zákazníci Váš e-shop ve srovnání s konkurencí? Dosahujete maximální obratů z heureka.cz?

Ve spolupráci s 999.cz jsme připravili unikátní službu – Heureka analýzu. Detailní report Vám odpoví na všechny uvedené otázky a upozorní na případné nedostatky Vašeho e-shopu. Za roční poplatek 999 Kč bez DPH získáte v rámci služby 999.cz detailní heureka analýzu, přístup do databáze znalostí z oblasti e-commerce, benefity od významných partnerů, slevy na školení a pravidelné informace, které pomohou zlepšit Vaše internetové podnikání.

Heureka analýzu si můžete vyzkoušet ve verzi Start, která je zdarma, kde získáte základní informace, jak si stojíte oproti konkurenci.

Heureka analýza vám odpoví na následující otázky.

  • Využíváte heureku na maximum?

  • Jak uživatelé hodnotí váš e-shop a jak konkurenci?

  • Jaký je standard služeb v segmentu vašeho podnikání?

  • Jak se standardu blížíte vy?

  • Jak se mu blíží vaše konkurence?

  • Kde jsou vaše slabá místa?

  • Jaké způsoby platby zákazníci chtějí?

  • Jaký způsob dopravy používají zákazníci konkurence?

  • Vyděláváte na nejžádanějších produktech?

  • Máte zboží skladem a jsou vaše ceny konkurenceschopné?

Objednejte si službu ještě dnes a zvyšte obraty Vašeho e-shopu.

Roční členství obsahuje:

  • Heureka analýzu – detailní srovnání vašeho e-shopu s konkurencí.

  • Přístup do databáze znalostí, která obsahuje manuály, videa, články…

  • Benefity od našich partnerů, které přesahují hodnotu 40.000 Kč.

  • Slevy na školení od Dobrého webu a ACOMWARE.

  • Pravidelné informace z oblasti e-commerce. Jako první se dozvíte o aktuálních trendech a novinkách.

Více informací naleznete na www.999.cz.

Jak vypadá důvěryhodný eshop?

Narazili jsme na zajímavý článek od Martina Matějky, který sepsal 11 znaků úspěšného eshopu. V jeho článku jsou popsány všechny aspekty důvěryhodného eshopu.

1. Dobrý produkt za dobrou cenu

2. Viditelný a jasný kontakt

V košíku na hudy.cz je neustále vidět kontakt. Zdroj: martinmatejka.cz

V košíku na hudy.cz je neustále vidět kontakt. Zdroj: martinmatejka.cz

3. Stručné a jasné obchodní podmínky

4. Nákup bez registrace

5. Využívejte Heureku

V detailu produktu na SmallCars jsou vidět recenze ostatních zákazníků, aby odbourávaly nedůvěru k eshopu. Zdroj: martinmatejka.cz

V detailu produktu na SmallCars jsou vidět recenze ostatních zákazníků, aby odbourávaly nedůvěru k eshopu. Zdroj: martinmatejka.cz

6. Komunikujte rychle a slušně

7. Neprovozujte eshop z garáže

8. Definujte konkurenční výhody

Hlavní výhody nákupu na Alza.cz jsou jasně a stručně prezentovány hned na homepage. Zdroj: martinmatejka.cz

Hlavní výhody nákupu na Alza.cz jsou jasně a stručně prezentovány hned na homepage. Zdroj: martinmatejka.cz

9. Nepouštějte se do cenové války

10. Komunikujte všude, kde to jde

11. Dejte návštěvníkům víc, než čekají

 

Celý článek od Martina Matějky naleznete na jeho webu.

 

Tipy jak zvýšit účinnost Heureka.cz

V dnešním příspěvku bych Vás ráda odkázala na přínosný článek, který zpracoval Tomáš Hojgr ze společnosti Religis s.r.o., která se specializuje na tvorbu eshopů. Některé body jsem ještě doplnila s odkazy na další zajímavé články z této oblasti.

1. Pojmenovávejte produkty stejně, jak je pojmenovává Heuréka.

Připravili jsme shrnutí, jaký mají význam tagy PRODUCT a PRODUCTNAME.

2. Vyberte u produktu, do které kategorie na Heuréce, se má produkt zobrazovat.

K dispozici je nyní stromový výpis kategorií Heureka.cz. Více se dočtete v článku Máte zablokované kategorie na Heureka.cz? Poradíme vám jak na to.

3. Snažte se o certifikát “Ověřeno zákazníky”.

Více informací o službě Ověřeno zákazníky.

4. Reagujte na hodnocení zákazníků.

Dokument Jak správně reagovat na recenze a kde naleznete v administraci v záložce Reakce na recenze.

5. Mějte zboží skladem, nebo rychle dostupné.

Doporučujeme zpracovat dostupnostní XML soubor a zajistit tak maximálně aktuální data o dostupnosti svých produktů na Heureka.cz. Více o výhodách doplňkového XML souboru jsme Vás informovali v článku Jaké výhody pro váš eshop přináší dostupnostní XML soubor? Znáte všechny jeho funkce?

 

Celý článek od Tomáše Hojgra naleznete na Jak na eshop.