Ověřeno zákazníky – jak pracovat s negativní zpětnou vazbou z dotazníků spokojenosti, a to nejen během krizového období

Náš běžný život se v současné době mění kvůli různým nařízením každý den. Nejrůznější omezení ovlivňují také nákupy, a tak se zákazníci čím dál víc soustředí na on-line trh. To má za následek, že obchodníci nemusí vždy zvládat plnit své závazky směrem k zákazníkům dle svých nejlepších představ.

Pokračovat ve čtení „Ověřeno zákazníky – jak pracovat s negativní zpětnou vazbou z dotazníků spokojenosti, a to nejen během krizového období“

VIDEO | Další návody pro usnadnění práce s Heurekou

Jak správně na párovací proces, povinné názvy, obrázky a popisky, EAN kódy… To vše v dalších čtyřech videonávodech z kategorie Jak na párování na Heurece. Mrkněte na videa v článku a ušetříte si hodiny práce navíc.

Pokračovat ve čtení „VIDEO | Další návody pro usnadnění práce s Heurekou“

Vánoce na Heurece bez Garance doručení do Vánoc, dopravcům uleví využívání výdejních míst

Letošní sezóna bude z pohledu čísel opět rekordní, a dopravce díky tomu čeká další extrémní nápor. Neradi bychom zákazníkům slibovali věci, které záleží na mnoha okolnostech, proto z těchto důvodů proběhnou i letos Vánoce bez naší Garance dodání do Vánoc. Využijte tedy na maximum výdejní místa Uloženky, Zásilkovny, či DPD pickup. A nezapomeňte o tom dát zákazníkům vědět. Jak na to a na co se ještě v rámci vánoční sezóny zaměřit se dozvíte v tomto článku.

Pokračovat ve čtení „Vánoce na Heurece bez Garance doručení do Vánoc, dopravcům uleví využívání výdejních míst“

VIDEO | Jak na data na Heurece?

Další z mnoha připravovaných edukativních videí jsou na světě. Tentokrát jsme se s Michalem Buzkem, šéfém našeho BI, podívali na zoubek Přehledu o výkonu a nákladech. V sérii čtyř na sebe navazujících videí se dozvíte vše potřebné pro správnou analýzu a zpracování dat z Heureky. A co vám vše Michal vysvětlí?

Pokračovat ve čtení „VIDEO | Jak na data na Heurece?“

VIDEO | Jak na párování na Heurece?

Základní stavební kámen prodeje přes Heureku. Ano, nejde o nic jiného než o párování a kvalitní XML feed!

Pokračovat ve čtení „VIDEO | Jak na párování na Heurece?“

Přijďte si s námi pokecat na ShopCamp

Jedna z prvních zářijových konferencí, kde se můžeme osobně setkat, bude již tradičně ShopCamp, který se letos koná 13. září. Na našem stánku vás čeká hodně zajímavý program a dokonce budete moci vyhrát finanční bonus pro vaše PPC kampaně na Heurece. Za odpověď na naši soutěžní otázku můžete vyhrát hodnotné ceny, jako jsou například voucher na kredit v hodnotě 1000 Kč nebo sestavení Reportu o prodejích v e-commerce až na 5 kategorií v hodnotě 25 000 Kč.

Pokračovat ve čtení „Přijďte si s námi pokecat na ShopCamp“

Videonávod na report Nespárované produkty

S úvodem nového roku jsme si pro vás připravili první z praktických videí o reportech, se kterými můžete na Heurece pracovat. Jako první jsme si vzali na mušku report o Nespárovaných produktech. Podrobným návodem na to, jak a kde si report stáhnout, jak s ním pracovat a jak konkrétně vám může pomoci, vás provede šéf analytiků v Heurece Michal Buzek. Informace o reportu a jeho umístění  najdete v nápovědě, a teď už hurá do praxe. Pokračovat ve čtení „Videonávod na report Nespárované produkty“

Heureka na Reshoperu 2019 – co nás čeká?

„Pomáháme e-shopům růst“. Takový je podtitul letošní konference Reshoper 2019, které jsme už podruhé hrdým partnerem. A pomáhat vám růst, zlepšovat byznys a využívat Heureku na maximum, to je i náš cíl. Mrkněte se, co jsme pro vás na konferenci, která se koná 29. ledna v Letňanech, připravili. Těšit se můžete na exkluzivní workshopy o datech, která znamenají být jedničkou mezi e-shopy, nebo o novinkách v našich upravených reportech! Pokračovat ve čtení „Heureka na Reshoperu 2019 – co nás čeká?“

Podpořte s námi vyplňování dotazníků spokojenosti: Nová promo akce na fotodárky

Připravili jsme si pro vás další akci na podporu vyplněnosti dotazníků Ověřeno zákazníky. Pokud zákazník vyplní dotazník spokojenosti s obchodem a produktem, získá slevu 100 Kč na fotodárky na Rajče.net a to při nákupu již od 300,-. Akce je tentokrát spuštěna pro všechny obchody zapojené do programu Ověřeno zákazníky. Pokračovat ve čtení „Podpořte s námi vyplňování dotazníků spokojenosti: Nová promo akce na fotodárky“