Nové datové reporty pro zefektivnění prodejů na Heurece

Pro e-shopaře začalo jedno z nejdůležitějších období roku. Vánoční sezóna je v plném proudu a je vždy důležité mít vše správně nastaveno a být připraven na nával objednávek. A proto jsme pro vás připravili novinky, které by vám nejen v nadcházejícím období měly pomoci. A o co se jedná?

Pokračovat ve čtení „Nové datové reporty pro zefektivnění prodejů na Heurece“

Košíkové reporty

U těchto dvou reportů jsme se zaměřili na Košík a jsou tedy dostupné jen těm, kteří mají na Heurece Košík aktivní. Dále si můžete přečíst, co jednotlivé reporty nabízejí a co z nich všechno zjistíte.

Pokračovat ve čtení „Košíkové reporty“

Report Produktů čekajících na zařazení

U tohoto reportu je velkou výhodou, že nemusíte čekat na zpracování vašich produktů našimi administrátory, ale na jeho základě si můžete ihned začít kontrolovat, zda-li nám zasíláte správné informace o produktech v XML FEEDU tak, abychom dokázali vaše produkty efektivně zařadit do katalogu a případné nedostatky si můžete u vašich produktů začít ihned upravovat.

Pokračovat ve čtení „Report Produktů čekajících na zařazení“

VIDEO | Jak na data na Heurece?

Další z mnoha připravovaných edukativních videí jsou na světě. Tentokrát jsme se s Michalem Buzkem, šéfém našeho BI, podívali na zoubek Přehledu o výkonu a nákladech. V sérii čtyř na sebe navazujících videí se dozvíte vše potřebné pro správnou analýzu a zpracování dat z Heureky. A co vám vše Michal vysvětlí?

Pokračovat ve čtení „VIDEO | Jak na data na Heurece?“

VIDEO | Jak na párování na Heurece?

Základní stavební kámen prodeje přes Heureku. Ano, nejde o nic jiného než o párování a kvalitní XML feed!

Pokračovat ve čtení „VIDEO | Jak na párování na Heurece?“

Chystáte se na dovču? Nezapomeňte správně nastavit svůj e-shop na Heurece

S příchodem léta opět přichází čas dovolených. Zbytečně neutrácejte a během vašeho zaslouženého odpočinku si na Heurece nezapomeňte správně Nastavit e-shop podle toho, jak dostupní budete. Více info najdete níž v našem krátkém článku. Pokračovat ve čtení „Chystáte se na dovču? Nezapomeňte správně nastavit svůj e-shop na Heurece“

Promo akce se SLEVOMATEM

Už jsme to nakousli v našem nedávném článku o úpravách v programu Ověřeno zákazníky v poslední době – máme pro vás připravenou další zajímavou spolupráci na podporu vyplněnosti dotazníků Ověřeno Zákazníky. Tentokrát dostanou zákazníci odměnu za vyplnění dotazníku od Slevomatu! V čem akce spočívá a jaké má podmínky? Čtěte dále v článku.

Pokračovat ve čtení „Promo akce se SLEVOMATEM“

Shrnutí úprav v programu Ověřeno zákazníky za poslední půlrok

Ověřeno zákazníky je jednou z klíčových služeb, kterou může obchod na Heurece využívat. Reference koncových zákazníků jsou důležitým rozhodujícím faktorem, komu budou uživatelé při svém nákupu důvěřovat. Princip služby Ověřeno zákazníky je výjimečný v tom, že ověřená hodnocení obchodu i produktu, mohou vzniknout jen na základě reálně vytvořené objednávky. Neustále proto pracujeme na tom, abychom přinášeli co nejefektivnější výsledky a službu Ověřeno zákazníky pořád rozvíjíme. Pojďme se na jednotlivé změny podívat podrobněji.

Pokračovat ve čtení „Shrnutí úprav v programu Ověřeno zákazníky za poslední půlrok“

Co vám může přinést služba Heureka Košík?

Jednou z dalších možností, jak vytěžit z Heureky maximum, je služba Heureka Košík. Jedná se o tzv. marketplace, tedy možnost nakoupit přímo na Heurece bez nutnosti prokliku do e-shopu. Mrkněte se s námi na podrobnosti a čísla o Heureka Košíku. Pokračovat ve čtení „Co vám může přinést služba Heureka Košík?“

Zkracujeme dobu zasílání dotazníků OZ při opakovaných nákupech

Abychom zvýšili počet hodnocení, které můžete získat od vašich věrných zákazníků, snížili jsme nově odesílání dotazníků spokojenosti u opakovaných nákupů. Nově tak mohou zákazníci hodnotit stejný e-shop jednou za 30 dní.

Naším dlouhodobým cílem je navýšit počet vyplněných dotazníků, a tak provádíme  AB testy a uživatelská testování, na základě kterých dotazník upravujeme.Na základě výsledků jsme se rozhodli Dobu odesílání dotazníků Ověřeno zákazníky nově zkrátit z původních 90 na 30 dní. Během testování jsme díky této změně odeslali na zákazníky v průměru o 16 % více dotazníků.

Další změnu, kterou jsme v průběhu vánoční sezóny provedli, je odebrání otázky s výběrem konkrétního dopravce, či výdejního místa a to z toho důvodu, že si zákazníci často konkrétního dopravce nepamatovali. Otázku o tom, jak byli s dopravcem či výdejním místem spokojeni, jsme ponechali.

Vyhodnocení provedených změn a shrnutí největších novinek v rámci dotazníku pro vás chystáme ve větším shrnutí začátkem příštího roku.