Spuštěné kategorie v měsíci dubnu

V dubnu jsme na Heureka.cz aktivovali tyto sekce:

Celý seznam aktivních kategorií naleznete zde. Podrobné informace o tom, jak by měl vypadat název produktu v jednotlivé kategorii najdete zde.

Na Heurece.sk jsme aktivovali sekce:

Kojenecké overaly, Kojenecké dupačky, Violy, Hrudní pásy, Přípravky na vodní kámen, Zdravotní technika, Vodácké helmy, Příslušenství ke kuchyňským robotům, Příslušenství k zubním kartáčkům, Cukřenky, Kořenky, Fondue.

Podrobné informace o doporučených názvech naleznete zde.

Spuštěné kategorie v měsíci prosinci

V prosinci jsme na Heureka.cz aktivovali tyto sekce:

 

  • Ultrazvukové čističe – Výrobce | Typové označení – Sanitas SUR 42
  • Lisy na česnek – Výrobce | Typové označení – Fiskars Lis na česnek 858124
  • Montessori smyslové pomůcky Montessori | Název produktu – Montessori Růžová věž
  • Létací draci – Výrobce | Název produktu – Eolo Disney Cars
  • Dětské vyšívání – Název produktu | Popis – Křemílek a Vochomůrka vyšívání B07863
  • Kufříky –  Výrobce | Název produktu | Motiv | Série | Barva – KAZETO Kufřík Berušky 30 cm
  • Rybářské vrtáky na led – Výrobce | Název produktu | Průměr – Mora Easy průměr 175mm
  • Hygienické podložky na přebalovaní – Výrobce | Název produktu – Kaarsgaren Bambusová přebalovací podložka 40 x 50
  • Kuše – Výrobce | Řada | Síla – XBow Jaguar 175lbs
  • Luky – Výrobce | Řada | Typ | Délka – Ragim Matrix reflexní 62″
  • Šípy  – Výrobce | Typ | Délka | Počet (ks) – Barnett Carbon 22″ 1 ks

Celý seznam aktivních kategorií naleznete zde. Podrobné informace o tom, jak by měl vypadat název produktu v jednotlivé kategorii najdete zde.

 

Na Heurece.sk jsme aktivovali sekce:

Ultrazvukové čističe, Lisy na česnek, Akvaristické potřeby, Terarijní teploměry, Kuchyňské oleje ve spreji, Skříně pod akvária, Hadice k pračkám, Mezikusy pračka-sušička, Dámské spodky, Pánské spodky, Kuše, Luky, Šípy, Montessori smyslové hračky

Podrobné informace o doporučených názvech naleznete zde.

Spuštěné kategorie v měsíci listopadu

V listopadu jsme na Heureka.cz aktivovali tyto sekce:

  • Lavinové lopaty – Výrobce | Řada | Typ rukojet – Pieps Tour T
  • Skiapinistické pásy – Výrobce | Řada | Délka – Dynafit Speedskin Broad Peak 176cm
  • Kornouty – Název produktu | Motiv/série/barva – HAMA Kornout pro prvňáčky Step by Step Štír
  • Vosky na běžky – Výrobce | Řada | Množství (g, ml, sada) – Swix V55 červený speciál 45g
  • Sáčky do vysavačů – Výrobce | Typové označení | Počet sáčků v balení – Sencor textilní sáček SVC 770 1ks
  • Podlahové lišty – Výrobce | Řada | Barevná varianta | (Rozměr) nebo Výrobce | PN – produktové číslo – FatraClick soklová lišta dub mechový 6232-F
  • Kojenecké osušky – Výrobce | Název produktu – G-mini MARINA froté osuška

Celý seznam aktivních kategorií naleznete zde. Podrobné informace o tom, jak by měl vypadat název produktu v jednotlivé kategorii najdete zde.

 

Na Heurece.sk jsme aktivovali sekce:

Lavinové lopaty, Skialpinistické pásy, Sada válce, Spojkové koše, Stupačky, Těsnění motoru, Těsnění válce, Unašeče spojky, Distanční podložky kol, Madla k vaně, Podhlavníky, Moto-řidítka, Volejbalové doplňky, Kornouty, Příslušenství k šipkám, Násady na šipky, Letky na šipky, Terče, Příslušenství pro modely, Doutníky, Vosky na běžky, Sáčky do vysavačů, Filtry do vysavačů, Hubice k vysavačům, Utěrky, Přehozy, Závěsy, Nádobí do mikrovlnky, Podlahové lišty.

Podrobné informace o doporučených názvech naleznete zde.

Hodnocení a recenze e-shopů jsou pro zákazníky stále důležitější

Hodnocení a recenze internetových uživatelů získávají při rozhodování o nákupu stále větší důležitost. Navíc jejich počty rostou, jen za letošní půlrok již zákazníci udělili více než 2 miliony hodnocení a recenzí. Recenze jsou pro vás zajímavou a cennou zpětnou vazbou o tom, co se dá zlepšit a na čem zapracovat. Víte o tom, jak správně motivovat zákazníky k napsání recenze? A  víte, jak na recenze správně reagovat? 

Mikro_Hodnocení_a_recenze_B2B-opraveno

 

Neorientujete se v adminu pro Ověřeno zákazníky?

Pokud si nejste jisti, co přesně znamenají informace, které vidíte v administraci pod záložkou Ověřeno zákazníky, pak určitě s radostí uvítáte shrnutí, které vám jednotlivé body upřesnění.

Jako první v adminu uvidíte rámeček, který může mít 4 podoby:

1. Obchod XXX nemá tuto službu zavedenou.

nemá zavedenouTato hláška může mít více významů, takže je nutné věnovat pozornost textu pod rámečkem.

  • Pokud vidíte:není zavedena1znamená to, že jste doposud službu nezačali využívat. Proveďte implementaci skriptu dle našeho návodu a vyplňte formulář, který se skrývá pod odkazem „AKTIVOVAT“. Vyplnění formuláře a souhlas s obchodními podmínkami je z naší strany považován za smluvní vztah, jehož elektronickou podobu zasíláme na kontaktní email.
  • Pokud vidíte:
    není zavedena2zkontrolujte, zda jste již provedli první krok – implementaci skriptu. Druhý krok je potvrzen, registrační formulář byl již z vaší strany vyplněn. Pokud jste implementaci už provedli, nyní je třeba vyčkat na první objednávku. Návod na kontrolu implementace najdete i v naší nápovědě.
    Jestliže jste skript již měli naimplementován, víte, že k nám byly zasílány informace o objednávkách a nyní vidíte, že služba není zavedena, může to znamenat i to, že z vaší strany jsme více jak měsíc neobdrželi informaci o objednávkách, proto se náš systém domnívá, že službu nemáte zavedenou. Zkontrolujte prosím implementaci skriptu, zda nebyl porušen či odstraněn a můžete provést kontrolu.

2. Váš obchod XXX má úspěšně zavedenou službu Ověřeno zákazníky, ale zatím ještě nezískal daný certifikát.

nezískal certifikátSkript je správně naimplementován, smlouva je potvrzena, takže nyní je tedy třeba jen vyčkat na přidělení certifikátu. Informace, na jakém principu je certifikát získáván, naleznete  v naší nápovědě.

3. Pro obchod XXX není služba Ověřeno zákazníky povolena

nemá povolenouTato informace znamená jediné – skript není správně naimplementován, při našem testu jsme narazili na problém. Problematiku vždy specifikujeme v emailu, který odesíláme na kontaktní emailovou adresu, který jste uvedli při registraci e-shopu na Heurece. Pokud si nejste vědomi, že byste nějaký email od nás obdrželi, zkontrolujte, zda se skutečně díváte do schránky kontaktního emailu. Uvedenou kontaktní emailovou adresu naleznete v administraci vašeho e-shopu na Heurece, v záložce Přehled vpravo upravit obchod. Jakmile email dohledáte, proveďte opravu a na email prosím odepište, abychom mohli provést kontrolu.

4. Váš obchod XXX splňuje podmínky pro získání a udržení certifikátu Ověřeno zákazníky, který rozlišuje obchody poskytující kvalitní služby svým zákazníkům.

získal certifikátGratulujeme! Váš e-shop splňuje všechny podmínky pro získání certifikátu. Díky certifikátu se vám otevřely další možnosti Heureky. Neváhejte využívat Heureku naplno!

Pokud máte službu správně zavedenou, vidíte další informace:

posl.objednávky Tato informace slouží k tomu, abyste se mohli orientovat, zda počet objednávek skutečně odpovídá. Pro vaši lepší orientaci jsme do administrace přidali odkaz „Zobrazit poslední objednávky“, kde vám zobrazujeme datum a čas (případně i číslo objednávky, pokud je z vaší strany pomocí orderid ve skriptu předáváno) posledních 10 objednávek. Takto si můžete ověřit, zda máte službu správně zavedenou.

Statistiky výsledků dotazníků

statistiky               Jestliže máte pocit, že vám nevychází správně procenta doporučení, či se chcete jen tak podívat na statistiky různých dotazníkových otázek, můžete využít odkazu na statistiky. Aktuálně sledujeme období 90 dní zpětně (ze starších hodnocení se statistiky již nepočítají), takže nezapomeňte do statistik zadat filtr 90 dní zpětně, abyste měli skutečně aktuální informace. Například v dnešní den 27. června, statistika vychází ze dnů 29.3. až 26.6.

Export recenzí

export recenzíStahovat si můžete všechna textová hodnocení, která vznikla vyplněním dotazníku spokojenosti. Pokud nám přes skript Ověřeno zákazníky předáváte správně také informaci, jaký produkt si zákazník zakoupil, nabídneme zákazníkovi v dotazníku i možnost ohodnocení samotného produktu. Produktové recenze, které vznikly na základě nákupu ve vašem obchodě, si též můžete stahovat na svůj web. Stačí jen požádat vašeho webmastera a zkopírovat mu uvedené adresy exportu recenzí.

Pokud máte službu plně zavedenou a již jste získali certifikát, vidíte kromě výše uvedených, ještě další informace:

Ikony certifikátu

ikony certifikátuNabízíme vám celkem 7 ikonek, takže neváhejte a vyberte si tu pravou, kterou si nechte od vašeho webmastera umístit na svůj e-shop. U každé ikonky je uveden celý skript pro zobrazování.

Export vyplněných dotazníků

export dotazníků
Chcete mít všechny dotazníky pohromadě? Nabízíme vám možnost stáhnutí do excelové tabulky. Stačí si pouze zvolit měsíc, který vás zajímá.

Aktivované sekce v březnu

Je jen několik dní do Velikonoc a tak jsme již v březnu spustili sekci „Velikonoční dekorace„. (Výrobce | Druh – Dedra Keramická dekorace, zajíc Lojza výška 10 cm) Pro správné zadání do XML souboru použijte v tagu CATEGORYTEXT cestu „Heureka.cz | Dům a zahrada | Bydlení a doplňky | Velikonoční dekorace“.

Další sekce aktivované v březnu:

Tělová másla – Značka | Řada | Druh | Objem – Eucerin Relipidační sprchový olej pro citlivou pokožku pH5 200 ml

Přístroje k modeláži nehtů – Výrobce | Kód produktu – Tasha bruska LCD 248

Jídelní soupravy – Výrobce | Řada | Počet kusů v sadě – Luminarc Quadrato black and white jídelní souprava 19 ks

Hobby detektory – Výrobce | Název produktu – Platinium Detektor kovu EXPERT GC1020

Osy k činkám – Výrobce | Typ | Délka (mm) | Průměr (mm) –  inSPORTline obourčná triceps kombo 1300/30 mm, Champion obouručná 2000/25 mm

Závaží k činkám – Výrobce | Materiál | Hmotnost (kg) | Průměr (mm) – Arsenal litina 15kg – 50mm, Formerfit pogumovaný 20kg -25mm

Dále bychom rádi upozornili, že bude probíhat optimalizace zařazení produktů v některých sekcích s erotickými pomůckami, jako „Erotické gadgety“, „Erotické žertovné předměty“, „Pánské erotické prádlo“.

Věříme, že úprava bude přínosem nejen pro uživatele, ale i pro lepší prezentaci produktů a obchodů.

Aktivované sekce v únoru

Heureka se v únoru zaměřila více na strom sekcí na Slovensku. Zde tedy byl rozšířen katalog o sekce „Elektrické hrnce„, „Pece na Pizzu„, „Podložky pod myš„, některé „Školní potřeby“ nebo „Balanční podložky“ a další.

Na české verzi jsme tedy katalog jen drobně upravili. Ze sekce Podložky a deky byly vyčleněny „Dětské deky“ (Výrobce | Název produktu | Barva | Rozměr – Esito Deka fleece zimní oboustranná – modrá 100x70cm) do samostatné sekce a původní sekce přejmenována na „Hrací podložky„.
A vozítka rozšířili o sekci „Benzínová vozítka“ (Výrobce | Název produktu | Barva – Nitro Dětská čtyřkolka SIOS oranžová).

Dále bychom rádi upozornili na to, že se stále upravují sekce a může docházet k vyřazení některý produktů, které mají obecné názvy. V měsíci březnu to jsou například „Prostěradla„, „Software„, „Zavinovačky“ nebo „Kojící polštáře„.

Doporučujeme si tedy v případě, že nejsou Vaše produkty zařazeny, zkontrolovat, zda máte všechny doporučené informace v názvu produktu.