Koncept Certifikace měníme, vzniká Partnerský program

Už je to skoro půl roku, co jsme sdělovali aktuální informace k projektu Certifikace. Na základě mnoha podnětů, zpětné vazby a diskusí s partnery jsme se od počátku tohoto roku rozhodovali, kam tento projekt směřovat a jak ho uchopit. Nyní jsme si stanovili vize, cíle a podmínky nového Partnerského programu, který dosavadní Certifikaci postupně nahradí. Čtěte níže, co všechno se mění a co vám to přinese. Continue reading „Koncept Certifikace měníme, vzniká Partnerský program“

Zvyšte prokliky na Heurece v průměru na trojnásobek

Chcete vědět, jak na Heurece zvýšit prokliky až trojnásobně? Co je pro to potřeba udělat, a v jakých kategoriích se vám to může podařit? Mrkněte se na náš článek o rozdílech mezi FREE a PPC režimem a o tom, co všechno vám jeho změna může přinést. Continue reading „Zvyšte prokliky na Heurece v průměru na trojnásobek“

Pod pokličkou v Heurece aneb nejzajímavější změny na Heurece poslední doby

Poradit zákazníkům s výběrem produktu, od prvního do posledního kroku, a přivést do e-shopu zákazníka rozhodnutého k nákupu – to je jedním z hlavních cílů Heureky. Usnadnit a zjednodušit výběr a provést ho celým nákupním procesem, to jsou priority, které aktuálně sledujeme. V rámci toho jsme v poslední době udělali pár zajímavých úprav, o kterých bychom se vámi rádi podělili, včetně toho, jak nad každou úpravou přemýšlíme a z čeho se chceme poučit. Continue reading „Pod pokličkou v Heurece aneb nejzajímavější změny na Heurece poslední doby“

Podle stanoviska Úřadu pro ochranu osobních údajů je princip opt-out v souladu s GDPR

Rádi bychom s vámi sdíleli stanovisko Úřadu pro ochranu osobních údajů které shledává, že princip opt-out je v souladu s nařízením GDPR.
 
„Informaci o stanovisku ÚOOU budeme rozesílat také na všechny naše partnery. V tuto chvíli se snažíme především informovat a proškolovat e-shopy o tom, že je tento postup zcela správný a v souladu s evropským nařízením. V první fázi kontroly budeme e-shopy upozorňovat, komunikovat s nimi a celý proces jim vysvětlovat,“ říká Jan Kriegel, ředitel zákaznického centra a podpory pro e-shopy nákupního rádce Heureka.

Naší snahou, stejně jako všech e-shopů zapojených do služby Ověřeno zákazníky, je zachovat co možná největší návratnost dotazníků. Hodnocení a recenze zákazníků prostřednictvím nezávislé služby Ověřeno zákazníky jsou zdrojem důležité zpětné vazby pro e-shopy, na základě které mohou zlepšovat své služby. Cílem sběru hodnocení je zároveň umožnit zákazníkům rozhodnout se o nákupu na základě zkušeností, které sdílejí ostatní nakupující. Právě názor ostatních je pro zákazníky při výběru e-shopu důležitý.

Celé znění stanoviska Úřadu pro ochranu osobních údajů naleznete na tomto odkazu a pokud máte jakýkoliv dotaz, neváhejte nám napsat.

Před časem jsme na Heurece upravili zobrazení detailu obchodu

Nový detail obchodu je responzivní, je přehlednější a klade větší důraz na zobrazení recenzí. Všechny úpravy vycházejí z přímého uživatelského testování, které jsme v posledním roce prováděli. Na základě vaší zpětné vazby a připomínek jsme na detailu obchodu však provedli několik úprav. O které úpravy se jedná konkrétně?  Stručný souhrn najdete v příspěvku níže. Continue reading „Před časem jsme na Heurece upravili zobrazení detailu obchodu“

Nejdůležitější změny obchodních podmínek Heureky v souvislosti se zavedením GDPR

Cílem zavedení GDPR je co nejvíce hájit práva občanů EU proti neoprávněnému zacházení s jejich daty včetně jejich osobních údajů. Po workshopu s APEKem jsme vás na našem blogu informovali o základních skutečnostech a chystaných změnách. Nyní se na nejzásadnější úpravy všech podmínek podíváme ještě podrobněji.  Continue reading „Nejdůležitější změny obchodních podmínek Heureky v souvislosti se zavedením GDPR“

Sjednocujeme nákupního rádce v kategoriích

Ještě více zlepšit obsah pro zákazníky a pomoci jim se správným výběrem nejenom obchodu – ale také konkrétních produktů. To je jedním z cílů nového Nákupního rádce, kterého aktuálně ladíme v jednotlivých kategoriích. Co a proč je nového? Dozvíte se níže. Continue reading „Sjednocujeme nákupního rádce v kategoriích“

HeurekaPointy opět jako výdejní místa Uloženky

Od května jsme pro vás na Heurece přichystali další úpravu. Jedná se o sjednocení výdejních síť HeurekaPoint kompletně pod výdejní místa Uloženka. Záložka bude odebrána z administrace e-shopu na Heurece a zmizí také z detailu produktu nebo detailu obchodu. Heurekapoint nebude nadále podporován ani v DELIVERY. Continue reading „HeurekaPointy opět jako výdejní místa Uloženky“