Promo akce se SLEVOMATEM

Už jsme to nakousli v našem nedávném článku o úpravách v programu Ověřeno zákazníky v poslední době – máme pro vás připravenou další zajímavou spolupráci na podporu vyplněnosti dotazníků Ověřeno Zákazníky. Tentokrát dostanou zákazníci odměnu za vyplnění dotazníku od Slevomatu! V čem akce spočívá a jaké má podmínky? Čtěte dále v článku.

Pokračovat ve čtení „Promo akce se SLEVOMATEM“

Shrnutí úprav v programu Ověřeno zákazníky za poslední půlrok

Ověřeno zákazníky je jednou z klíčových služeb, kterou může obchod na Heurece využívat. Reference koncových zákazníků jsou důležitým rozhodujícím faktorem, komu budou uživatelé při svém nákupu důvěřovat. Princip služby Ověřeno zákazníky je výjimečný v tom, že ověřená hodnocení obchodu i produktu, mohou vzniknout jen na základě reálně vytvořené objednávky. Neustále proto pracujeme na tom, abychom přinášeli co nejefektivnější výsledky a službu Ověřeno zákazníky pořád rozvíjíme. Pojďme se na jednotlivé změny podívat podrobněji.

Pokračovat ve čtení „Shrnutí úprav v programu Ověřeno zákazníky za poslední půlrok“

Co vám může přinést služba Heureka Košík?

Jednou z dalších možností, jak vytěžit z Heureky maximum, je služba Heureka Košík. Jedná se o tzv. marketplace, tedy možnost nakoupit přímo na Heurece bez nutnosti prokliku do e-shopu. Mrkněte se s námi na podrobnosti a čísla o Heureka Košíku. Pokračovat ve čtení „Co vám může přinést služba Heureka Košík?“

Lekce 7: Jak využít filtrování na Heurece pro svůj prospěch

Používáte tag PARAM? Proč byste měli? Jak roste počet produktů v jednotlivých sekcích Heureky, uživatelé čím dál častěji používají filtrování podle nejrůznějších parametrů. Pokud tedy chcete svým produktům pomoci se dostat na lepší pozici, je vhodné začít používat v XML feedu tag <PARAM>. Pokračovat ve čtení „Lekce 7: Jak využít filtrování na Heurece pro svůj prospěch“

Videonávod na report Nespárované produkty

S úvodem nového roku jsme si pro vás připravili první z praktických videí o reportech, se kterými můžete na Heurece pracovat. Jako první jsme si vzali na mušku report o Nespárovaných produktech. Podrobným návodem na to, jak a kde si report stáhnout, jak s ním pracovat a jak konkrétně vám může pomoci, vás provede šéf analytiků v Heurece Michal Buzek. Informace o reportu a jeho umístění  najdete v nápovědě, a teď už hurá do praxe. Pokračovat ve čtení „Videonávod na report Nespárované produkty“

Lekce 6: Jak poznám, jestli je produkt zařazen?

Všechny produkty, které nám zasíláte pomocí XML feedu, se zobrazují ve výsledcích fulltextového vyhledávání. Tento článek se týká produktů, pro kterou máme na Heurece kategorii. Poradíme vám také co dělat, když zjistíte, že váš produkt není zařazen.  Pokračovat ve čtení „Lekce 6: Jak poznám, jestli je produkt zařazen?“

Lekce 4: Názvy produktů aneb proč byly zavedeny povinné názvy v sekcích

Jak už jsme předeslali minule, v tomto díle se podíváme na zoubek tomu, proč jsou některé názvy povinné, jak všechno vzniklo a jak mají správně vypadat. Pokračovat ve čtení „Lekce 4: Názvy produktů aneb proč byly zavedeny povinné názvy v sekcích“

Zkracujeme dobu zasílání dotazníků OZ při opakovaných nákupech

Abychom zvýšili počet hodnocení, které můžete získat od vašich věrných zákazníků, snížili jsme nově odesílání dotazníků spokojenosti u opakovaných nákupů. Nově tak mohou zákazníci hodnotit stejný e-shop jednou za 30 dní.

Naším dlouhodobým cílem je navýšit počet vyplněných dotazníků, a tak provádíme  AB testy a uživatelská testování, na základě kterých dotazník upravujeme.Na základě výsledků jsme se rozhodli Dobu odesílání dotazníků Ověřeno zákazníky nově zkrátit z původních 90 na 30 dní. Během testování jsme díky této změně odeslali na zákazníky v průměru o 16 % více dotazníků.

Další změnu, kterou jsme v průběhu vánoční sezóny provedli, je odebrání otázky s výběrem konkrétního dopravce, či výdejního místa a to z toho důvodu, že si zákazníci často konkrétního dopravce nepamatovali. Otázku o tom, jak byli s dopravcem či výdejním místem spokojeni, jsme ponechali.

Vyhodnocení provedených změn a shrnutí největších novinek v rámci dotazníku pro vás chystáme ve větším shrnutí začátkem příštího roku.