Heureka Košík umožňuje uložení platební karty

V Heureka Košíku jsme pro vás připravili novější verzi platební brány PayU. Díky tomu si zákazníci nově mohou uložit svoji platební kartu pro další nákupy. Cílem této novinky je zvýšit jejich komfort i pohodlí během samotného nákupu. Continue reading „Heureka Košík umožňuje uložení platební karty“

Garance dodání do Vánoc

Před Vánoci zákazníkům více než kdy jindy záleží na tom, aby zboží, které si objednají, bylo doručeno včas, nejpozději pod Vánoční stromeček. Proto na Heurece v rámci Garance dodání do Vánoc zobrazujeme na detailu produktu ikonku vánočního stromečku, která jim napoví, do kdy v e-shopu objednat tak, aby jim objednané zboží dorazilo včas. Continue reading „Garance dodání do Vánoc“

Výdejní místa jsme rozšířili o Uloženku

Už během prázdnin jsme upravili zobrazování výdejních míst na Heurece, o kterém jsme vás informovali před časem. Nově jsme teď rozšířili spolupráci o dalšího partnera, kterým je Uloženka. Na detailu produktu v informacích o dopravě se bude zákazníkům zobrazovat vedle Zásilkovny a DPD, o kterých jsme psali už dříve.

Continue reading „Výdejní místa jsme rozšířili o Uloženku“

Při opakovaných nákupech nově přijdou dotazníky OZ jednou za 90 dní

S příchodem listopadu jsme přichystali další novinku v programu Ověřeno zákazníky. Jedná se o zkrácení doby pro opakované hodnocení e-shopu jedním zákazníkem. Nově tak mohou zákazníci hodnotit stejný e-shop jednou za 90 dní.  Více informací se dočtete v následujícím článku. Continue reading „Při opakovaných nákupech nově přijdou dotazníky OZ jednou za 90 dní“

Letos už podeváté připravuje Heureka tradiční soutěž mezi českými e-shopy – ShopRoku 2017

Připravili jsme pro vás krátké shrnutí letošního, už devátého, ročníku soutěže mezi českými e-shopy ShopRoku 2017. Registrace e-shopů, výběr kategorie a hlasování zákazníků startuje už 1. prosince.  Continue reading „Letos už podeváté připravuje Heureka tradiční soutěž mezi českými e-shopy – ShopRoku 2017“

Startují registrace na Dny dopravy zdarma

Už pošesté v listopadu připravujeme akci Den dopravy zdarma. Letošní ročník je speciální. Délku akce jsme nově prodloužili na 3 dny, a Dny dopravy zdarma budou poprvé v termínu od pondělí 13. 11. 2017 od 12:00 do středy 15. 11. 2017 do 23:59. Od dnešního dne se mohou e-shopy do akce registrovat. Shrnutí podmínek soutěže a důležitých novinek se dočtete níže.

Continue reading „Startují registrace na Dny dopravy zdarma“

Ze čtvrtého kola Heureka Certifikace je 18 nových Heureka Specialistů

Už počtvrté se koncem září konalo školení, a následně samotné testování Heureka Certifikace. Závěrečný test důkladně prověřil znalosti všech specialistů a freelancerů. Ze dvou termínů testování nakonec úspěšně vzešlo 18 nových Heureka Specialistů. Continue reading „Ze čtvrtého kola Heureka Certifikace je 18 nových Heureka Specialistů“

Minimální hodnocení v dotazníku OZ  bude (opět) 10 %

Na základě zpětné vazby od e-shopů, týkající se nových dotazníků spokojenosti Ověřeno zákazníky, došlo v září ke změně. Minimální hodnocení zákazníkem je nově 10 % (půl hvězdičky). „Od zavedení nových dotazníků průběžně vyhodnocujeme všechny statistiky a připomínky. Minimální možné hodnocení se zvyšuje z 0 % na původních 10 %,“ říká Product Owner služby Ověřeno zákazníky a pokračuje: „Nic se ale nemění na tom, že klíčovým prvkem hodnocení zůstávají tlačítka Doporučuji/Nedoporučuji.“

Všechny dotazníky s vyplněným nulovým hodnocením se budou zpětně přepočítávat na 10% hodnotu. Na základě této úpravy může dojít k mírné změně hvězdičkového hodnocení. Přepočty budou probíhat v následujícím týdnu.

Hvězdičkové hodnoty, u kterých probíhá výše zmiňovaná změna, nemají vliv na proces získání, udržení nebo odebrání certifikátu Ověřeno zákazníky.

Všechny změny v novém dotazníku Ověřeno zákazníky jsme popsali v našem předchozím článku na blogu. Veškeré připomínky a návrhy na zlepšení neustále vyhodnocujeme a o nových úpravách přineseme další informace.

Vydělám na zahraniční expanzi?

Jaký mají jednotlivé země střední a východní Evropy potenciál z pohledu kategorií a nabídky produktů? Jaká je tam cenová hladina a co zákaznické chování? To vše a mnohem více představí Tomáš Braverman, CEO Heureky už 25. září 2017 na konferenci E-Business Forum 2017.

Continue reading „Vydělám na zahraniční expanzi?“

Rozšíření zobrazování výdejních míst pomocí tagu DELIVERY_ID

Novinkou, kterou mohou e-shopy nově na Heurece využít, je rozšíření zobrazování výdejních míst. Na detailu produktu se zákazníkům v informacích o dopravě zobrazí další výdejní sítě – konkrétně Zásilkovna a DPD. Co je k tomu potřeba, a jak se nová výdejní místa nastaví? Mrkněte níže.  Continue reading „Rozšíření zobrazování výdejních míst pomocí tagu DELIVERY_ID“