AKTUÁLNÍ STAV DOPRAVCŮ V ČR (pro zákazníky)

Dali jsme dohromady základní přehled dopravců a jejich změny v doručovaní vašich zásilek. Buďte shovívaví, využívejte primárně online platby a dodržujte karanténu. Aktuality se snažíme doplňovat hned, jak se o nich dozvíme. Odebírejte náš blog a sledujte také náš Twitter, ať vám nic neunikne.


Česká pošta – (webové stránky ČP)
  • Aktualita (31. 3.) uzavřeno 113 poboček – seznam ZDE
  • od 19. 3. 2020 všechny pobočky s omezeným provozem jen do 16 hod. 
  • od 21. 3. 2020 přerušen víkendový provoz na všech pobočkách
  • návštěvujte pobočky pouze v nezbytně nutných případech a za použití roušky, respirátoru nebo jiné ochrany obličeje
  • zákazníci s nařízenou karanténou mají povinnost tuto skutečnost oznámit a požádat o bezkontaktní doručení, případně o doručení blízké osobě
  • Poštovní schránky budou vybírány po celé České republice v pondělí, středu a pátek (účinné od 26. března 2020)
DPD, DPD Pickup (webové stránky DPD)
  • Aktualita (31. 3.) – dodávka v České republice je neomezená (doručování do Kynic obnoveno od 1. 4. 2020
  • provoz výdejních míst Pickup je omezen, v některých případech zcela uzavřen
  • hradit dobírku je až do odvolání možné pouze bezhotovostně, prostřednictvím platební karty.
  • z preventivních důvodů je nahrazen váš podpis stvrzující převzetí zásilky, opisem posledních 3 čísel dokladu totožnosti. Doklad totožnosti kurýrovi do rukou nepředáváte, pouze mu umožníte do něho nahlédnout, aby mohl číslice opsat. Jestliže odmítnete tímto způsobem stvrdit převzetí zásilky, nelze vám zásilku doručit a bude navrácena odesílateli.
  • pokud máte uloženou zásilku na uzavřených výdejních místech, automaticky se vám prodlužuje lhůta pro vyzvednutí zásilky o dobu uzavření výdejního místa
Geis (webové stránky Geis – sekce koronavirus)
  • S platností od 18. 3. je zrušena služba „osobní odběr“ na pobočkách
  • Při doručení zásilek na domácí adresy bude postupováno distančním způsobem. Kurýr nebude vyžadovat váš podpis a omezí fyzický kontakt na minimum. Doručení na dobírku je stále možné, ale je kladen důraz na maximální využívání bezhotovostní platby již při objednávce přímo v e-shopu. V případě platby dobírky v hotovosti je nutné si připravit přesnou částku předem
PPL (webové stránky PPL)
  • Síť’ výdejních míst Parcelshopů zajdete zde.
  • od 16. 3. 2020 jsou omezeny osobní odběry
  • Pokud jste v karanténě, předání zásilky lze uskutečnit několika způsoby:
    PPL Parcelshop – zásilku za vás může převzít jakákoliv zastupující osoba, která se prokáže avizační SMS nebo e-mailem.
    Předání zásilky pověřené osobě – např. jste domluven se sousedem nebo někým z okolí
    Doručení zásilky na předem domluvené bezpečné místo
    Uložení na depu po dobu vaší karantény – po dohodě s vámi řidič zažádá o prodloužení úložní doby na depu, kde si můžete zásilku po ukončení karantény a otevření osobních odběrů na depu vyzvednout
  • Vzhledem k obrovskému nárůstu zásilek po víkendu může dojít k jednodennímu zpoždění dodávky (26. 3.)
Zásilkovna (webové stránky Zásilkovny)
  • Logistika funguje standardně, doručujeme jak na výdejní místa, tak i na adresu. To se týká České republiky, i zahraničí.
  • V tuto chvíli máme otevřeno přes 2 000 výdejních míst a jejich počet neustále narůstá.
  • Seznam fungujících výdejních míst pravidelně aktualizujeme ZDE
  • Na výdejních místech v České a Slovenské republice lze platit pouze bezkontaktně, tj. platby kartou. Pokud výdejní místo nemá platební terminál, je možné zaplatit online kartou přes platební bránu. Při vyzvednutí zásilky, dostane zákazník SMS, kde bude odkaz na platební bránu k online zaplacení kreditní kartou.
  • Naše řidiče, zaměstnance na depech, i kolegy na výdejních místech průběžně zásobujeme ochrannými a desinfekčními pomůckami.
  • Zakázali jsme vstup zákazníků do VM bez roušek. Doporučujeme také, aby zákazníci vstupovali do prodejny jednotlivě, udržovali diskrétní vzdálenosti a snížili kontakt na minimum. Doporučujeme zřídit výdejní okénko tak, aby zákazníci byli mimo provozovnu, a to v exteriéru.
  • Máme nové výdejní místo pro řidiče Zásilkovna Drive. Je umístěno na našem depu v Praze 6. Zásilky je zde možné vydávat a přijímat, aniž by řidič musel vystoupit z vozidla. Pracovník výdejního místa je vybaven ochrannými prostředky, samotné výdejní místo bude několikrát denně dezinfikováno, vše bude probíhat rychle a bezpečně. 

Rady a doporučení jak nakupovat online a bezpečně, naleznete ZDE

Leave a Reply