AKTUÁLNÍ STAV DOPRAVCŮ V ČR (pro e-shopy)

Tyto informace se snažíme vždy co nejrychleji aktualizovat. DOPORUČUJEME sledovat weby a informační kanály jednotlivých dopravců, se kterými máte dojednanou spolupráci. Odebírejte náš blog a sledujte také náš Twitter, ať vám nic neunikne.

Česká pošta – (webové stránky ČP)
  • Aktualita (31. 3.) uzavřeno 113 poboček – seznam ZDE
  • uzavření přepážek, které nejsou chráněny sklem, na všech pobočkách
  • od 21. 3. 2020 přerušen víkendový provoz na všech pobočkách
  • od 19. 3. 2020 všechny pobočky s omezeným provozem jen do 16 hod. 
  • doručování probíhá v zásadě beze změn
  • zákazníci s nařízenou karanténou mají povinnost tuto skutečnost oznámit a požádat o bezkontaktní doručení, případně o doručení blízké osobě
DPD, DPD Pickup (webové stránky DPD)
  • Aktualita (31. 3.)- dodávka v České republice je neomezená (doručování do Kynic obnoveno od 1. 4. 2020
  • provoz výdejních míst Pickup je omezen, v některých případech zcela uzavřen z důvodu nařízení vlády ČR
  • (doplněno 23. 3.) Hradit dobírku je až do odvolání možné pouze bezhotovostně, prostřednictvím platební karty. Jestliže nelze tímto způsobem dobírkovou částku vybrat, zásilka nemůže být předána a bude navrácena Odesílateli.
  • (doplněno 23. 3.) Z preventivních důvodů dočasně přistupují k nahrazení podpisu Příjemce, stvrzujícího převzetí zásilky, opisem posledních 3 čísel dokladu totožnosti osoby přebírající zásilku. Doklad totožnosti kurýrovi do rukou nepředáváte, pouze mu umožníte do něho nahlédnout, aby mohl číslice opsat. Jestliže Příjemce odmítne tímto způsobem stvrdit převzetí zásilky, nelze zásilku doručit a bude navrácena Odesílateli.
  • u již uložených zásilek na uzavřených výdejních místech se prodlužuje lhůta pro vyzvednutí zásilky o dobu uzavření výdejního místa
  • od 16. 3. do odvolání se zastavuje osobní podání i vyzvednutí zásilek na všech depech

Doručování v České republice probíhá bez omezení, vyjma níže uzavřených obcí (PSČ):

  • 783 21 – Chudobín, Myslechovice, Nasobůrky, Nová ves, Víska
  • 783 24 – Savín
  • 783 91 – Uničov, Střelice, Renoty, Nová dědina, Dolní Sukolom, Horní Sukolom, Dětřichov, Brníčko, Benkov
  • 784 01 – Chořelice, Litovel, Rozvadovice, Tři Dvory, Unčovice, Červenka
  • 584 01 – Kynice
Geis (webové stránky Geis – sekce koronavirus)
  • Aktualita (31. 3.) POZOR! Hraniční přechody v České republice jsou obousměrně průjezdné se standardní čekací dobou kolem 10 minut
  • Doprava do moravských obcí v karanténě (PSČ: 783 81,783 91,784 01,783 21, 783 22, 783 31) – do uzavřené oblasti neposílejte zásilky, nebudou doručeny a vrátí se zpět odesílateli!
  • S platností od 18. 3. zrušena služba „osobní odběr“ na pobočkách – nezadávejte při objednání dopravy tuto službu, zásilky se službou osobní odběr budou vráceny odesílateli!
  • Exportní linky: aktuální situace na přechodech je vážná, dochází ke zpoždění doručení, u Polska doba doručení přesahuje 72 hodin, na jiných přechodech je zpoždění v řádech několika hodin
  • Před expedicí vašeho zboží nutnost ověřit, že je příjemce schopen zásilky převzít tzn. příjem zboží je zajištěn, neexpedujte a nepředávejte do přepravy zboží pro uzavřené provozovny, z kapacitních důvodů nemohou takové zásilky po celou dobu vládního opatření skladovat GLS
  • B2B – pouze jeden pokus o doručení, bude-li tento pokus neúspěšný, nebude balík uskladňován na depu a bude automaticky vrácen zpět odesílateli. Před podáním balíku do přepravy je nutné zjistit, zda je příjemce schopen na dané adrese balík skutečně přijmout.

Dočasné pozastavení provozu výdejních míst – GLS ParcelShopů. Veškeré balíky zde uložené budou neprodleně vyzvednuty a ZDARMA přepraveny na adresu příjemce!

PPL (webové stránky PPL)
  • Síť výdejních míst Parcelshopů se nevypíná, je však nutné ji sledovat ZDE
  • V souvislosti s minimalizací rizik s účinností od 16. 3. 2020 jsou omezeny osobní odběry a prodeje na všech páteřních depech PPL, není možné zásilky vyzvedávat ani podávat na žádném depu PPL
  • PPL žádá všechny partnery z řad e-shopů, aby maximálně podpořili platby za zboží dopředu a předávali kompletní údaje k zásilkám (e-maily a současně telefonní čísla), aby mohli s příjemci efektivně komunikovat.
  • SLOVENSKO – v současné době není možné na Slovensko zasílat balíky na dobírku. Z důvodu přísnějších opatření slovenské vlády může docházet ke zpoždění zásilek, které však není prozatím závažné.
  • OSTATNÍ STÁTY – zejména okolní státy přijímají nová opatření na hraničních přechodech, která znamenají zpoždění dojezdů kamionů do cílových destinací. Z tohoto důvodu může docházet ke zpoždění v doručování zásilek.
Zásilkovna – primárně komunikují na svém blogu. Rozhodně jej sledujte!
  • Aktuálně doručování beze změny, tzn. vše dle standardního plánu (podání vašich zásilek, svozy, expedice) mimo expedice zásilek do Itálie, ta je pozastavena
  • Od 14. března lze přijímat na výdejních místech v České a Slovenské republice pouze bezkontaktní platby, tj. platby kartou. Pokud výdejní místo nemá platební terminál, je možné zaplatit online kartou přes platební bránu. Při vyzvednutí zásilky, dostane zákazník SMS, kde bude odkaz na platební bránu k online zaplacení kreditní kartou.
  • V případě, že měl zákazník objednávku na dobírku a zaplatí nově bezkontaktní platbou, není e-shopu účtován poplatek.
  • Doručování v České republice probíhá bez omezení, vyjma níže uzavřených obcí (PSČ):
    – 783 21 – Chudobín, Myslechovice, Nasobůrky, Nová ves, Víska
    – 783 24 – Savín
    – 783 91 – Uničov, Střelice, Renoty, Nová dědina, Dolní Sukolom, Horní Sukolom, Dětřichov, Brníčko, Benkov
    – 784 01 – Chořelice, Litovel, Rozvadovice, Tři Dvory, Unčovice, Červenka
    – 584 01 – Kynice

Na co si dát pozor

  • Zásilkovna – platby kartou, ideálně bez dobírek, dobírky je možné případně zaplatit na místě platební kartou
  • Česká Pošta – uzavřené pobočky
  • Příjemce zásilky – není z uzavřené obce? (viz seznam výše)
  • Zpoždění dodání při doručování do zahraničí
  • Slovensko – omezení dobírek
  • GLS – uzavírka GLS ParcelShopů

Rady a doporučení

  • Omezení plateb na dobírku a v hotovosti – vzhledem ke stále se zpřísňujícím opatřením lze očekávat zrušení plateb na dobírku u většiny přepravců, už teď někteří z nich žádají e-shopy o spolupráci a omezení plateb v hotovosti a předejít tím zbytečným komplikacím
  • Zvýšení kontroly objednávek, zejména dodacích adres – nebydlí zákazník v některé z uzavřených obcí? Většina přepravních společností do uzavřených obcí nedoručuje z důvodu nedostatku ochranných pomůcek pro řidiče, které jsou povinností. Tyto zásilky jsou pak zpravidla vráceny zpět odesílateli, což představuje vícenáklady. Vzhledem k aktuální situaci můžeme očekávat rozšíření seznamu uzavřených obcí, a to zejména v okolí Olomouce, kde je situace velmi kritická.
  • Dočasné zrušení možnosti dopravy GLS ParcelShop a GEIS osobní odběr – tato možnost je aktuálně nedostupná, GLS i GEIS rozváží pouze na adresu, nikoliv do „ParcelShopů“. Ujistěte se, prosím, že tuto možnost dopravy nemáte v nabídce.
  • Pravidelné sledování aktuální sítě PPL Parcelshopů – PPL pravidelně aktualizuje seznam fungujících Parcelshopů, je vhodné ho sledovat. Je možné, že se počet výdejních míst bude snižovat v závislosti na dalších vládních opatřeních.

Leave a Reply