Plusy a mínusy z hodnocení produktů nově na detailu produktu

Přehledné zobrazení nejčastějších výhod a nevýhod z recenzí – oblíbenou funkci na detailu obchodu jsme vylepšili, a nově jsme ji přichystali také na detail produktu. Opět nám s tím pomáhá Geneea analytics. Službu zatím testujeme v sekci „mobilní telefony“. Jak to všechno vypadá? Čtěte dále.

Klady a zápory nově i na detailu produktu

Pro jednodušší orientaci zákazníků na detailu produktu jsme nově přidali výpis nejčastějších plusů a mínusů. Jejich výpis s počtem výskytů se zákazníkům objeví při rozkliku záložky Recenze na detailu produktu.

Podmínky zobrazení jsou obdobné jako u zobrazování kladů a záporů z recenzí obchodů. Pro analýzu jsou použity všechny produktové recenze, které byly vytvořeny skrze dotazník spokojenosti (recenze od reálných zákazníků). Klíčové plusy a mínusy analyzujeme z pozitiv a negativ u recenzí. Zároveň se klíčová slova zobrazí ve chvíli, pokud jsou produktu vypočítané z recenzí minimálně 2 klady nebo 2 zápory.

Našim cílem je zpřehlednění informací o produktu, a tím i zjednodušení a urychlení rozhodování při výběru nebo koupi produktu. Zatím testujeme na české Heurece v sekci mobilní telefony, pilně ale budeme pracovat na rozšíření na další vybrané sekce.

Přidáváme filtr recenzí podle klíčového slova na detail obchodu

V neposlední řadě přicházíme s novinkou, díky které můžete na detailu obchodu filtrovat recenze dle nejčastěji zmiňovaných plusů a mínusů, které e-shop obdržel. V tomto filtru se vám zobrazí maximálně 200 nejnovějších příspěvků, které obsahují vyfiltrované klíčové slovo.

Při rozkliknutí daného výrazu ¨se zobrazí jen recenze, které ho obsahují. Zákazníci se tak mohou podívat na problém detailněji a zjistit, jak obchod na danou situaci reagoval. Tuto funkci bychom v budoucnu rádi nabídli i u recenzí produktů.

Dejte nám vědět na podpora@heureka.cz, jak se vám nová funkce líbí a pište i v případě, že máte jakékoliv otázky.

 

 

Zanechat odpověď

Vyplňte detaily níže nebo klikněte na ikonu pro přihlášení:

Logo WordPress.com

Komentujete pomocí vašeho WordPress.com účtu. Odhlásit /  Změnit )

Google photo

Komentujete pomocí vašeho Google účtu. Odhlásit /  Změnit )

Twitter picture

Komentujete pomocí vašeho Twitter účtu. Odhlásit /  Změnit )

Facebook photo

Komentujete pomocí vašeho Facebook účtu. Odhlásit /  Změnit )

Připojování k %s