Ze čtvrtého kola Heureka Certifikace je 18 nových Heureka Specialistů

Už počtvrté se koncem září konalo školení, a následně samotné testování Heureka Certifikace. Závěrečný test důkladně prověřil znalosti všech specialistů a freelancerů. Ze dvou termínů testování nakonec úspěšně vzešlo 18 nových Heureka Specialistů. Continue reading „Ze čtvrtého kola Heureka Certifikace je 18 nových Heureka Specialistů“

Minimální hodnocení v dotazníku OZ  bude (opět) 10 %

Na základě zpětné vazby od e-shopů, týkající se nových dotazníků spokojenosti Ověřeno zákazníky, došlo v září ke změně. Minimální hodnocení zákazníkem je nově 10 % (půl hvězdičky). „Od zavedení nových dotazníků průběžně vyhodnocujeme všechny statistiky a připomínky. Minimální možné hodnocení se zvyšuje z 0 % na původních 10 %,“ říká Product Owner služby Ověřeno zákazníky a pokračuje: „Nic se ale nemění na tom, že klíčovým prvkem hodnocení zůstávají tlačítka Doporučuji/Nedoporučuji.“

Všechny dotazníky s vyplněným nulovým hodnocením se budou zpětně přepočítávat na 10% hodnotu. Na základě této úpravy může dojít k mírné změně hvězdičkového hodnocení. Přepočty budou probíhat v následujícím týdnu.

Hvězdičkové hodnoty, u kterých probíhá výše zmiňovaná změna, nemají vliv na proces získání, udržení nebo odebrání certifikátu Ověřeno zákazníky.

Všechny změny v novém dotazníku Ověřeno zákazníky jsme popsali v našem předchozím článku na blogu. Veškeré připomínky a návrhy na zlepšení neustále vyhodnocujeme a o nových úpravách přineseme další informace.

Lekce 2: XML soubor + chyby v XML/důvody blokace

Ve druhé lekci se zaměříme na další důležitou věc – XML soubor. Jedná se o datový soubor, ve kterém nám předáváte informace o produktech. Jedná se například o cenu produktu, jeho dostupnost, popis, parametry produktu a podobně. Tyto informace se potom zobrazují na Heurece – ve vyhledávání nebo na detailu produktu. A každá informace má svůj konkrétní tag/element. Continue reading „Lekce 2: XML soubor + chyby v XML/důvody blokace“

Spuštěné kategorie v měsíci srpnu

Contentové změny:

Velká změna nastala v sekcích s e-cigaretami. Zde došlo k drobným legislativním úpravám, na které jsme museli reagovat oddělením některých produktů do samostatných sekcí. Například z Atomizérů byly odděleny do samostatné sekce „Žhavící hlavy“. Vznikli také sekce „Báze do e-cigaret“ nebo „Příchutě do e-cigaret“. Celý strom si nyní můžete projít zde „Elektronické cigarety“ 

Continue reading „Spuštěné kategorie v měsíci srpnu“

Vydělám na zahraniční expanzi?

Jaký mají jednotlivé země střední a východní Evropy potenciál z pohledu kategorií a nabídky produktů? Jaká je tam cenová hladina a co zákaznické chování? To vše a mnohem více představí Tomáš Braverman, CEO Heureky už 25. září 2017 na konferenci E-Business Forum 2017.

Continue reading „Vydělám na zahraniční expanzi?“

Rozšíření zobrazování výdejních míst pomocí tagu DELIVERY_ID

Novinkou, kterou mohou e-shopy nově na Heurece využít, je rozšíření zobrazování výdejních míst. Na detailu produktu se zákazníkům v informacích o dopravě zobrazí další výdejní sítě – konkrétně Zásilkovna a DPD. Co je k tomu potřeba, a jak se nová výdejní místa nastaví? Mrkněte níže.  Continue reading „Rozšíření zobrazování výdejních míst pomocí tagu DELIVERY_ID“

Nejen povinné parametry je důležité vyplňovat správně, oslovíte více zákazníků

Buďte na Heurece lépe vidět – oslovte zákazníky tím, že jim nabídnete varianty produktů, které chtějí zakoupit. Nezapomeňte tak vyplňovat tag PARAM, který vaši nabídku zařadí do výpisu i po vyfiltrování příslušného parametru.  Continue reading „Nejen povinné parametry je důležité vyplňovat správně, oslovíte více zákazníků“