Podle stanoviska Úřadu pro ochranu osobních údajů je princip opt-out v souladu s GDPR

Rádi bychom s vámi sdíleli stanovisko Úřadu pro ochranu osobních údajů které shledává, že princip opt-out je v souladu s nařízením GDPR.
 
„Informaci o stanovisku ÚOOU budeme rozesílat také na všechny naše partnery. V tuto chvíli se snažíme především informovat a proškolovat e-shopy o tom, že je tento postup zcela správný a v souladu s evropským nařízením. V první fázi kontroly budeme e-shopy upozorňovat, komunikovat s nimi a celý proces jim vysvětlovat,“ říká Jan Kriegel, ředitel zákaznického centra a podpory pro e-shopy nákupního rádce Heureka.

Naší snahou, stejně jako všech e-shopů zapojených do služby Ověřeno zákazníky, je zachovat co možná největší návratnost dotazníků. Hodnocení a recenze zákazníků prostřednictvím nezávislé služby Ověřeno zákazníky jsou zdrojem důležité zpětné vazby pro e-shopy, na základě které mohou zlepšovat své služby. Cílem sběru hodnocení je zároveň umožnit zákazníkům rozhodnout se o nákupu na základě zkušeností, které sdílejí ostatní nakupující. Právě názor ostatních je pro zákazníky při výběru e-shopu důležitý.

Celé znění stanoviska Úřadu pro ochranu osobních údajů naleznete na tomto odkazu a pokud máte jakýkoliv dotaz, neváhejte nám napsat.

Nabídněte zákazníkům v Heureka Košíku svá výdejní místa

Do Heureka Košíku jsme přidali možnost zasílat informaci o tom, které sítě výdejních míst používáte. Nově tak zákazníkům v nákupním procesu zobrazujeme veškeré pobočky Zásilkovny, DPD Pickup a Uloženky. Continue reading „Nabídněte zákazníkům v Heureka Košíku svá výdejní místa“

Před časem jsme na Heurece upravili zobrazení detailu obchodu

Nový detail obchodu je responzivní, je přehlednější a klade větší důraz na zobrazení recenzí. Všechny úpravy vycházejí z přímého uživatelského testování, které jsme v posledním roce prováděli. Na základě vaší zpětné vazby a připomínek jsme na detailu obchodu však provedli několik úprav. O které úpravy se jedná konkrétně?  Stručný souhrn najdete v příspěvku níže. Continue reading „Před časem jsme na Heurece upravili zobrazení detailu obchodu“

Nejdůležitější změny obchodních podmínek Heureky v souvislosti se zavedením GDPR

Cílem zavedení GDPR je co nejvíce hájit práva občanů EU proti neoprávněnému zacházení s jejich daty včetně jejich osobních údajů. Po workshopu s APEKem jsme vás na našem blogu informovali o základních skutečnostech a chystaných změnách. Nyní se na nejzásadnější úpravy všech podmínek podíváme ještě podrobněji.  Continue reading „Nejdůležitější změny obchodních podmínek Heureky v souvislosti se zavedením GDPR“

Spuštěné kategorie v měsíci dubnu

Content změny:

V měsíci dubnu jsme upravili sekci Matrace, nyní by si tedy uživatelé měli pohodlně vybrat i výšku matrace a potah, který bude vyhovovat jejich potřebám. Zrevidovali jsme sekce Krmivo pro kočky, Kulmy a vysoušeče, Stylingové přípravky, Deodoranty a antiperspiranty, Odrážedla, Karetní hry, Cyklistické helmy, Autorádia nebo Myši. Spustili jsme Nafukovací lehátka nebo Příslušenství k mikronářadí a Filtrační konvice se také dočkaly samostatné sekce, kde se nyní bude lépe filtrovat podle jejich parametrů.

Continue reading „Spuštěné kategorie v měsíci dubnu“

Sjednocujeme nákupního rádce v kategoriích

Ještě více zlepšit obsah pro zákazníky a pomoci jim se správným výběrem nejenom obchodu – ale také konkrétních produktů. To je jedním z cílů nového Nákupního rádce, kterého aktuálně ladíme v jednotlivých kategoriích. Co a proč je nového? Dozvíte se níže. Continue reading „Sjednocujeme nákupního rádce v kategoriích“

Spuštěné kategorie v měsíci březnu

Content změny:

V březnu jsme vyřadili Autokoberce a Vany do kufru, které nemají výrobce a produktový kód v názvu. Zrevidovali sekce Krmivo pro psy, Myčky nádobí, Mikrovlnné trouby, Plyšové hračky, Černé skříňky, Autokosmetiku, Elektrokola, Stěrky na sklo a pár dalších. Pokud nemáte v těchto sekcích nyní zařazeny své produkty, doporučujeme zkontrolovat, zda posíláte všechny povinné informace do názvu. V dubnu nás pak čeká velká úprava sekce Matrace. Spuštěno bylo několik sekcí v segmentu Sport, např. Bowlingové koule nebo Kites.

Continue reading „Spuštěné kategorie v měsíci březnu“

HeurekaPointy opět jako výdejní místa Uloženky

Od května jsme pro vás na Heurece přichystali další úpravu. Jedná se o sjednocení výdejních síť HeurekaPoint kompletně pod výdejní místa Uloženka. Záložka bude odebrána z administrace e-shopu na Heurece a zmizí také z detailu produktu nebo detailu obchodu. Heurekapoint nebude nadále podporován ani v DELIVERY. Continue reading „HeurekaPointy opět jako výdejní místa Uloženky“

Heureka a GDPR

S účinností od 25. května 2018 vstoupí v platnost evropské nařízení GDPR (General Data Protection Regulation). Cílem GDPR je co nejvíce hájit práva občanů EU proti neoprávněnému zacházení s jejich daty včetně jejich osobních údajů. GDPR se týká všech firem, institucí, jednotlivců a samozřejmě také online služeb. Více o GDPR si můžete přečíst zde: https://www.gdpr.cz/gdpr/. A jaký bude mít GDPR dopad na Heureku? Continue reading „Heureka a GDPR“

Workshop s APEKem ohledně GDPR proběhne 6. dubna

V pátek 6. dubna pro vás v konferenčním centru Green Point ve spolupráci s APEKem chystáme worskhop na téma GDPR. A na co se můžete těšit? Kromě obecného shrnutí celé problematiky vám přineseme více informací o tom, jaké kroky v souvislosti s GDPR chystáme my. Dozvíte se, co bude potřeba zařídit na obou stranách, jak u e-shopu, tak na Heurece. Součástí workshopu bude panelová diskuse a následně možnost probrat s námi vše, co vás zajímá. Pečlivě zodpovíme všechny dotazy týkající se všech služeb Heureky, především Ověřena zákazníky nebo Heureka Košíku. Continue reading „Workshop s APEKem ohledně GDPR proběhne 6. dubna“