Minimální hodnocení v dotazníku OZ  bude (opět) 10 %

Na základě zpětné vazby od e-shopů, týkající se nových dotazníků spokojenosti Ověřeno zákazníky, došlo v září ke změně. Minimální hodnocení zákazníkem je nově 10 % (půl hvězdičky). „Od zavedení nových dotazníků průběžně vyhodnocujeme všechny statistiky a připomínky. Minimální možné hodnocení se zvyšuje z 0 % na původních 10 %,“ říká Product Owner služby Ověřeno zákazníky a pokračuje: „Nic se ale nemění na tom, že klíčovým prvkem hodnocení zůstávají tlačítka Doporučuji/Nedoporučuji.“

Všechny dotazníky s vyplněným nulovým hodnocením se budou zpětně přepočítávat na 10% hodnotu. Na základě této úpravy může dojít k mírné změně hvězdičkového hodnocení. Přepočty budou probíhat v následujícím týdnu.

Hvězdičkové hodnoty, u kterých probíhá výše zmiňovaná změna, nemají vliv na proces získání, udržení nebo odebrání certifikátu Ověřeno zákazníky.

Všechny změny v novém dotazníku Ověřeno zákazníky jsme popsali v našem předchozím článku na blogu. Veškeré připomínky a návrhy na zlepšení neustále vyhodnocujeme a o nových úpravách přineseme další informace.

Lekce 2: XML soubor + chyby v XML/důvody blokace

Ve druhé lekci se zaměříme na další důležitou věc – XML soubor. Jedná se o datový soubor, ve kterém nám předáváte informace o produktech. Jedná se například o cenu produktu, jeho dostupnost, popis, parametry produktu a podobně. Tyto informace se potom zobrazují na Heurece – ve vyhledávání nebo na detailu produktu. A každá informace má svůj konkrétní tag/element. Continue reading „Lekce 2: XML soubor + chyby v XML/důvody blokace“

Spuštěné kategorie v měsíci srpnu

Contentové změny:

Velká změna nastala v sekcích s e-cigaretami. Zde došlo k drobným legislativním úpravám, na které jsme museli reagovat oddělením některých produktů do samostatných sekcí. Například z Atomizérů byly odděleny do samostatné sekce „Žhavící hlavy“. Vznikli také sekce „Báze do e-cigaret“ nebo „Příchutě do e-cigaret“. Celý strom si nyní můžete projít zde „Elektronické cigarety“ 

Continue reading „Spuštěné kategorie v měsíci srpnu“

Vydělám na zahraniční expanzi?

Jaký mají jednotlivé země střední a východní Evropy potenciál z pohledu kategorií a nabídky produktů? Jaká je tam cenová hladina a co zákaznické chování? To vše a mnohem více představí Tomáš Braverman, CEO Heureky už 25. září 2017 na konferenci E-Business Forum 2017.

Continue reading „Vydělám na zahraniční expanzi?“

Rozšíření zobrazování výdejních míst pomocí tagu DELIVERY_ID

Novinkou, kterou mohou e-shopy nově na Heurece využít, je rozšíření zobrazování výdejních míst. Na detailu produktu se zákazníkům v informacích o dopravě zobrazí další výdejní sítě – konkrétně Zásilkovna a DPD. Co je k tomu potřeba, a jak se nová výdejní místa nastaví? Mrkněte níže.  Continue reading „Rozšíření zobrazování výdejních míst pomocí tagu DELIVERY_ID“

Nejen povinné parametry je důležité vyplňovat správně, oslovíte více zákazníků

Buďte na Heurece lépe vidět – oslovte zákazníky tím, že jim nabídnete varianty produktů, které chtějí zakoupit. Nezapomeňte tak vyplňovat tag PARAM, který vaši nabídku zařadí do výpisu i po vyfiltrování příslušného parametru.  Continue reading „Nejen povinné parametry je důležité vyplňovat správně, oslovíte více zákazníků“

Nově je možné nastavit vyšší maximální cenu prokliku

Od srpna je možné na Heurece nastavit vyšší maximální cenu za proklik, a to až do výše 1000,- bez DPH. Doposud byla maximální částka 100,- bez DPH. K navýšení dochází z důvodu častých žádostí z řad agentur i e-shopů. Chcete vědět, k čemu vlastně nastavení cen prokliku slouží a jakým způsobem můžete nastavit? Připravili jsme pro vás krátký přehled, jak na to. Continue reading „Nově je možné nastavit vyšší maximální cenu prokliku“

Spuštěné kategorie v měsíci červnu

Contentové změny:

V měsíci červnu jsme vyčlenili ze sekce „Pro nejmenší“ všechny pěnová puzzle, které se pro malé děti používají místo koberečků a dnes je můžete porovnávat a filtrovat v samostatné sekci „Pěnové puzzle na zem“.
Stejně tak po zvýšeném zájmu o proteinové výrobky jsme se rozhodli vyčlenit do samostatné sekce „Proteinové tyčinky“ a rozšířit katalog Heureky o sekci „Proteinové palačinky“.

Continue reading „Spuštěné kategorie v měsíci červnu“

Heureka představuje interní mobilní tým, první vlaštovka nové aplikace je venku

Teprve nedávno se vývoj Heureky rozrostl o vlastní mobilní tým, který vyrostl pod rukama nového mobilního produkťáka. V minulosti vývoj i veškeré práce na mobilní aplikaci probíhaly v centrálním vývojovém týmu na zahraniční platformě. Pod novým vlastníkem jsou však možnosti vývoje aplikací čistě v rukách interního týmu Heureky, a možnosti jsou proto (téměř) neomezené. Continue reading „Heureka představuje interní mobilní tým, první vlaštovka nové aplikace je venku“