Lekce 4: Názvy produktů aneb proč byly zavedeny povinné názvy v sekcích

Jak už jsme předeslali minule, v tomto díle se podíváme na zoubek tomu, proč jsou některé názvy povinné, jak všechno vzniklo a jak mají správně vypadat. Pokračovat ve čtení „Lekce 4: Názvy produktů aneb proč byly zavedeny povinné názvy v sekcích“

Spuštěné kategorie v měsíci listopadu

Content změny:

V měsíci listopadu pokračujeme v kontrole sekcí, které mají hlavní sezónu v těchto předvánočních dnech. Věnovali jsme se úpravě sekcí Maziva, Autokosmetika, Adventní kalendáře, Pyrotechnika, RC modely, Vázání na snowboard, Snowboardové přilby, Běžecké hole, Chytré hodinky, Kotle, nebo Kancelářská křesla. Došlo k aktivaci nových sekcí Posilovací vaky, Hamaky a Plyometrické bedny. Následující měsíc dokončíme kontrolu sekce Krmivo pro kočky či Plechová kola, a upravíme sekce jako Šatní skříně, Chytré náramky, Drony, Pleny a další.

Pokračovat ve čtení „Spuštěné kategorie v měsíci listopadu“

Zkracujeme dobu zasílání dotazníků OZ při opakovaných nákupech

Abychom zvýšili počet hodnocení, které můžete získat od vašich věrných zákazníků, snížili jsme nově odesílání dotazníků spokojenosti u opakovaných nákupů. Nově tak mohou zákazníci hodnotit stejný e-shop jednou za 30 dní.

Naším dlouhodobým cílem je navýšit počet vyplněných dotazníků, a tak provádíme  AB testy a uživatelská testování, na základě kterých dotazník upravujeme.Na základě výsledků jsme se rozhodli Dobu odesílání dotazníků Ověřeno zákazníky nově zkrátit z původních 90 na 30 dní. Během testování jsme díky této změně odeslali na zákazníky v průměru o 16 % více dotazníků.

Další změnu, kterou jsme v průběhu vánoční sezóny provedli, je odebrání otázky s výběrem konkrétního dopravce, či výdejního místa a to z toho důvodu, že si zákazníci často konkrétního dopravce nepamatovali. Otázku o tom, jak byli s dopravcem či výdejním místem spokojeni, jsme ponechali.

Vyhodnocení provedených změn a shrnutí největších novinek v rámci dotazníku pro vás chystáme ve větším shrnutí začátkem příštího roku.

Jubilejní ročník ShopRoku startuje

V pondělí 3.12. startuje již 10. ročník tradiční soutěže  mezi českými e-shopy ShopRoku 2018. Jako vloni, i letos si mohou e-shopy vybrat kategorie, ve kterých chtějí o ceny v soutěži  bojovat. A zákazníci mohou už od začátku prosince hlasovat. Jaké jsou novinky v letošním ročníku a jak podpořit hlasování se dozvíte v našem článku. Pokračovat ve čtení „Jubilejní ročník ShopRoku startuje“

Podpořte s námi vyplňování dotazníků spokojenosti: Nová promo akce na fotodárky

Připravili jsme si pro vás další akci na podporu vyplněnosti dotazníků Ověřeno zákazníky. Pokud zákazník vyplní dotazník spokojenosti s obchodem a produktem, získá slevu 100 Kč na fotodárky na Rajče.net a to při nákupu již od 300,-. Akce je tentokrát spuštěna pro všechny obchody zapojené do programu Ověřeno zákazníky. Pokračovat ve čtení „Podpořte s námi vyplňování dotazníků spokojenosti: Nová promo akce na fotodárky“

Dopravce čeká krušná sezóna, využívání výdejních míst jim uleví

Letošní sezóna bude z pohledu čísel opět rekordní, a dopravce díky tomu čeká extrémní nápor. Neradi bychom zákazníkům slibovali věci, které záleží na mnoha okolnostech, proto z těchto důvodů proběhnou letos Vánoc poprvé bez naší Garance dodání do Vánoc. Využijte však na maximum výdejní místa Uloženky, Zásilkovny, či DPD pickup. A nezapomeňte o tom dát zákazníkům vědět. Jak na to a na co se ještě v rámci vánoční sezóny zaměřit se dozvíte v našem článku. Pokračovat ve čtení „Dopravce čeká krušná sezóna, využívání výdejních míst jim uleví“

Lekce 3: PRODUCTNAME vs. PRODUCT

V následujících dvou dílech se zaměříme na správné vyplňování názvů produktů. V tomto si rozebereme tagy PRODUCTNAME a PRODUCT, které určují, jak bude produkt na Heurece pojmenován,  v dalším díle se budeme detailněji zabývat tím, jak mají názvy vypadat a jaké názvy jsou povinné. Pokračovat ve čtení „Lekce 3: PRODUCTNAME vs. PRODUCT“

Spuštěné kategorie v měsíci říjnu

Content změny:

V měsíci říjnu pokračujeme v kontrole například Hraček, Bílého zboží a dalších sekcí, které jsou častými místy pro hledání vánočních dárků. Věnovali jsme se úpravě sekcí Sněhové řetězy, Autobaterie, Brašny na moto, Holicí strojky, Epilátory a depilátory, Procesory, Základní desky, Sjezdové lyže, Snowboardy nebo Hygienické vložky. Došlo také k aktivaci nových sekcí, například: Termofory, Popruhy na jógu, Kostky na jógu nebo Tiskárny plastových karet.
Následující měsíc se zaměříme na přípravu sloučení sekcí Kuchyňské a Koupelnové baterie, kde v posledním období dochází k mnoha duplicitám. A prověřeny budou sekce s vánočním zbožím, jako Vánoční dekorace, Adventní kalendáře, Pyrotechnika nebo Krmivo pro kočky a další.

Pokračovat ve čtení „Spuštěné kategorie v měsíci říjnu“

Lekce 2: Strom kategorií a jak posílat a hlavně neposílat, když kategorie není

Jak už jsme si řekli v minulém díle, je klíčové, aby vaše produkty měly v XML feedu  uvedenou správnou a jasnou kategorizační cestu. Pokud nedojde k jejímu rozpoznání, kategorie se v Přehledu spárovanosti zobrazí jako ignorovaná, produkty této kategorie se vůbec nedostanou ke schvalování. V kategoriích, v sekcích, se sdružují jednotlivé produkty. Ve stromové struktuře se jedná o sekce poslední úrovně, kam je také potřeba směřovat své produkty. Např.: Mobilní telefony, Notebooky, Plyšové hračky, Bazény.  Kategorii je nutné pojmenovat přesně dle sortimentu, který se pod ní nachází. Vždy uvádějte celou cestu k produktu, nepoužívejte pouze názvy koncových sekcí. A jak přesně na to? Vítáme vás u dalšího dílu našeho seriálu.  Pokračovat ve čtení „Lekce 2: Strom kategorií a jak posílat a hlavně neposílat, když kategorie není“