Mezi časté dotazy eshopů, které směřují na naší podporu, patří otázky týkající se výběru kvalitního obchodu, způsobu řazení a možností, jak se dostat na první pozice. Ráda bych proto shrnula tuto problematiku v dnešním příspěvku.

Základem je mít zavedenou službu Ověřeno zákazníky a na základě spokojenosti svých zákazníků získat certifikát z dané služby. Certifikát je nezbytnou podmínkou pro zobrazování ve výběru kvalitních obchodů.

• Cena produktu
• Dostupnost produktu
• Hodnocení eshopu
• Bidding

Práce na kvalitě hodnocení obchodu je dlouhodobá záležitost, cena a dostupnost zboží je stanovená strategií vašeho obchodu, proto největší možnost jak ovlivnit pořadí máte pomocí biddingu.

Možností jakým způsobem biddovat (=navyšovat cenu za proklik oproti standardnímu ceníku) je hned několik. V administraci máte možnost biddovat buď na celou kategorii nebo na úroveň produktu. Nejefektivnější je bidding přímo skrz XML soubor a tag HEUREKA_CPC. Nově připravujeme výstup z Měření konverzí, který by měl obchodům co nejvíce pomoci zautomatizovat proces nastavování vyšší CPC.

Jak se tedy dostat do oranžového boxu?

Mějte produkty skladem a za rozumnou cenu. Pracujte se svými zákazníky a získejte na základě jejich spokojenosti certifikát Ověřeno zákazníky. Využívejte možnosti navyšovat ceny za proklik a zvyšte si tak konverzní poměr z Heureka.cz.

Začátkem tohoto týdne se začaly zobrazovat ceny dopravy vázané přímo na konkrétní produkt. Tyto údaje lze poskytnout prostřednictvím tagu <DELIVERY> v XML souboru. Hlavní rozdíl oproti dosavadnímu způsobu nastavování cen dopravy tkví v možnosti přímo určit, jakými způsoby lze konkrétní produkt zákazníkovi dodat, a kolik přesně za to zaplatí. Zákazník už tedy nemusí přemýšlet, jestli výrobek, který si chce objednat, váží méně než 30kg, a bude tedy možné si ho nechat doručit Českou poštou, nebo si bude muset připlatit za prémiovou dopravu. Vše je jasné hned na první pohled.

Další výhodu představuje možnost označit produkty s dopravou zdarma. Nabízí se tak využití nejen pro globální zvýhodnění produktů, přesahujících například určitou cenu, ale také pro marketingové akce spojené s cenou dopravy jednotlivých produktů.

Abyste začali výhod využívat, stačí do XML exportu přidat tagy <DELIVERY> k jednotlivým produktům. Více informací o tom, co má tag obsahovat, naleznete ve specifikaci XML souboru.

Jak vznikl trend osobních odběrů v internetových obchodech a proč jsou osobní odběry tak oblíbené? O tomto tématu mluvil Kamil Demuth z Heureky na konferenci Ecommerce Forum 2012:

Internetové obchody, které využívají pobočky HeurekaPointu, se při nastaveném dostupnostím XML souboru nově zobrazují i v obchodech poblíž. Mohou tak uživatelům jednoduše sdělit, kdy bude zboží připraveno na pobočkách, které jsou v blízkosti jejich okolí a vyrovnat se tak eshopům s vlastními výdejními místy.

Ukázka výpisu obchodů poblíž s aktivním filtrem HeurekaPoint

Více informací o projektu HeurekaPoint naleznete na stránkách www.heurekapo­int.cz.

Gabriel Kalapoš, šéf společnosti PayU, se na konferenci Ecommerce Forum 2012 rozpovídal o online platebních systémech, představil přehled možností, výhod a nevýhod různých platebních systémů. Především se pak snažil vysvětlit, co online platební systémy přináší a jak mohou pomoci eshopům k růstu.